[ 알랙산더 맥퀸 운동화 ] 운동화 하자 제품
페이지 정보
- 작성자 : 김학수
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 25-03-10 08:54:50
본문
안녕하세요.
25년3월8일에 신세계 여주 아울렛 알랙산더 맥퀸에서 운동화 하나를 구매했는데요. 걸어 다닐때 오른쪽 운동화 뒤꿈찌쪽에 "뽀드득 뽀드득 "잡음이 심하게 납니다. 하제 제품인듯 한데,
어떤 방법으로 환불을 할 수 있을까요?
25년3월8일에 신세계 여주 아울렛 알랙산더 맥퀸에서 운동화 하나를 구매했는데요. 걸어 다닐때 오른쪽 운동화 뒤꿈찌쪽에 "뽀드득 뽀드득 "잡음이 심하게 납니다. 하제 제품인듯 한데,
어떤 방법으로 환불을 할 수 있을까요?
- 이전글환불 25.03.10
- 다음글현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 25.03.10
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.