[ 이노스(주)디에스에이치 ] TV 화면불량
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- 작성자 : 김운산
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 25-03-13 11:20:24
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3월11일 이노스에 1544 6799 문의를 하니
불량 사진을 보내 그후 화면불량 맞으니
불량 확인서에
필요한 쿠팡 구매내역을 보내라.하고는
그후 12일 오전 담당자가 바꾸어
불량아니라고 함.
새제품이 화면 사이드에 얼룩이 져서
새제품이 아닌것 같아 불쾌한 느낌.
불량 사진을 보내 그후 화면불량 맞으니
불량 확인서에
필요한 쿠팡 구매내역을 보내라.하고는
그후 12일 오전 담당자가 바꾸어
불량아니라고 함.
새제품이 화면 사이드에 얼룩이 져서
새제품이 아닌것 같아 불쾌한 느낌.
첨부파일
- 20250309_183027.jpg (2.0M) DATE : 2025-03-13 11:20:52
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.