[ ] 카드환불
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- 작성자 : 신정아
- 조회수 : 518회
- 작성일 : 12-12-18 11:43:57
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안녕하세요 11월29일 부평지하상가에서 야상잠바을 구입 하였는데 집에와서보니 모자에 털이넘 빠져서12월1일 환불하러 갔는데 카드 취소가 안된다 하여 넘답답하네요 백화점이 아니여서 안된다는게 말이되는건지요 옷이없어서 못 판다는데~~어이가없어서요 매장상호는 me 전번032~529 3572 금액은 58.900 입니다~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 매장에서 구입하신 잠바에 달린 모자의 털빠짐이 심해 환불요청 하셨는데 불가하다고하여 기분나쁘셨겠습니다. 구입후 7일이내 교환가능하며 구입 당시에 교환 내지 환급이 불가하다는 점을 소비자가 개별적으로 고지를 받았다면 교환 및 환급 요구가 여려울 수도 있습니다. 교환이나 환급 요구의 근거가 되는 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 끝까지 거부할 경우에는 소송(소액심판)을 통한 진행도 생각해볼 수도 있습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.