[ ] 주문상품이안와요
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- 작성자 : 김백남
- 조회수 : 575회
- 작성일 : 12-05-26 10:15:28
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2012년 5월6 도장샵이라는 쇼핑몰에서 회사명판고무인을, 2만6천원에 주문했습니다.
그런데 몇 일이 지나도 입금확인만 되어 있고 물건이 오지 않아
공개되어 있는 연락처는 계속 통화 중으로 연결이 되지 않습니다.
답답합니다
비회원구매로했는데....
그런데 몇 일이 지나도 입금확인만 되어 있고 물건이 오지 않아
공개되어 있는 연락처는 계속 통화 중으로 연결이 되지 않습니다.
답답합니다
비회원구매로했는데....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제15조 제1항에 의하면 통신판매업자는 소비자가 청약을 한 날부터 7일이내에 재화등의 공급에 필요한 조치를 취하여야 하고, 소비자가 재화등을 공급받기 전에 미리 재화등의 대금의 전부 또는 일부를 지급하는 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 재화등의 공급을 위하여 필요한 조치를 하여야 한다’고 명시되어 있습니다. 해당 영업장 관할 시·구청에 영업여부 확인하시고 영업중이라면 내용증명을 통한 제품 발송 또는 환급을 촉구하시고 영업중이 아닌 업체라면 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 즐거운 주말 되세요.