[ 남인천방송 ] 본인 허락없이 재계약 진행.(남인천방송)
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- 작성자 : 박훈
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 16-02-22 12:34:58
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안녕하세요. 이글을 확인하시어 저에게만 책임이 있고 남인천방송업체 측에는 책임이 없는지 알고 싶습니다.
저희 부모님집에 TV시청(남인천방송)계약 만료가 2015년 4월 중순까지였습니다.
그래서 저는 타통신업체와 비교하고 (LG)업체로 변경을 하고 지금까지 사용하였습니다.
그런데 최근 부모님댁에서 남인천방송(요금지로용지)에서 보낸것을 보고, 확인한 결과 부모님은 약 10개월
동안 요금납부를 하였습니다. 저는 곧바로 남인천방송에 항의결과, 자기측에 해지를 신청하지 않아
자동계약이 되었다고 합니다. 그리하여 환불은 절대 안된다고 합니다.
물론 제가 그때 "해지하겠습니다'라고 하지는 않았지만 본인 및 가족 동의없이
자동계약이 된것은 부당하다고 생각합니다.
저도 잘못은 있지만 정말 남인천방송업체 측에서는 책임이 없는지 알고 싶고, 만약 책임이 있다면 어떻게
진행해야 하는지 도와주셨으면 감사하겠습니다.
저희 부모님집에 TV시청(남인천방송)계약 만료가 2015년 4월 중순까지였습니다.
그래서 저는 타통신업체와 비교하고 (LG)업체로 변경을 하고 지금까지 사용하였습니다.
그런데 최근 부모님댁에서 남인천방송(요금지로용지)에서 보낸것을 보고, 확인한 결과 부모님은 약 10개월
동안 요금납부를 하였습니다. 저는 곧바로 남인천방송에 항의결과, 자기측에 해지를 신청하지 않아
자동계약이 되었다고 합니다. 그리하여 환불은 절대 안된다고 합니다.
물론 제가 그때 "해지하겠습니다'라고 하지는 않았지만 본인 및 가족 동의없이
자동계약이 된것은 부당하다고 생각합니다.
저도 잘못은 있지만 정말 남인천방송업체 측에서는 책임이 없는지 알고 싶고, 만약 책임이 있다면 어떻게
진행해야 하는지 도와주셨으면 감사하겠습니다.
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당방송에서의 계약자 동의없는 재계약에 매우 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 계약기간이 자동 연장된 경우 고객의 계약기간 만료 전 해지 시 위약금 없이 계약해지 가능합니다. 또한 업체의 부당한 업무처리 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.