[ Leniu Games ] 게임사의 잘못된 운영
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- 작성자 : 이성일
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 25-03-13 16:04:50
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광고하고 다르게 진행되는 캐릭이랑 시스템이 상의하며
무슨 이벤트 이건 신규 탬 관리던 설명이 하나도 없고
뽑기같은경우도 랜덤의 확률도 나오는것처럼 설명하지만
100만원 500만원 최대 금액 천장이 존재하며
공성전이나 성역전 같은 컨텐츠 들은 연합끼리 공유하는 정보나 노하우가 있을건데 이걸 유저들의 동의 없이 마음대로 연합을 분해하거나 합치거나 하는 행태를 통하여 제작사의 귀책사유로 더이상 게임 진행이 어려움
3. 검토의견 제출
제 답변 요구 사항
(1)광고와 다른 게임컨텐츠
(2)이벤트나 신규 탬 관리던 설명부족한 부분
(3)뽑기는 분명히 랜덤의 확률로 나온다고 했는데 1100번 3000번 5000번 최대 수치 천장이 존재하는부분은 왜 공지 하지 않았는지
(4)모든 유저에게 동일하게 적용됩니다라고 했지만 이부분 또한 왜 설명이 없는지
그로 인해서 발생되게 되는 전략누출은 누가 책임지는지
(5)고객센터 cs담당자한테 문의하라고 했지만 어디에 고객센터 담당자가 있는지 번호가 어디있는지 한국지부는 있는지 설명도 하나도없는 부분
(6)답변이 가능한거만 답변 하고 나머지는 무시해도 되는건지
위에 내용 정확하게 답변요구 및 환불 미처리시 끝까지 해보겠다는 의사도 같이 전달함
잘운영하고 있는 100명가까운 길드 인원 연합까지 150명에 가까운 인원을 사전통보없이 공정하다는 이유로 회사가 마음대로 할 권리는 없음
이는 명백하게 회사의 운영 귀책사유 최소한 연합내 어떻게 운영이 된다는 언지라도 있어야 한다고 생각함
운영에 문제가 있다고 판단하며 환불요구함
다른 본인들 귀책사유는 답변도 안하고 해결의지도 없으며
모든사람에게 공정하니 상관없다?
모든사람에게 공정하지않기 위해서 현질유도한거 아닌가?
그럼 먼저 돈내고 앞서나간사람들을 위해서 그만큼 유지가 될수있게 해줘야하는데
공정이라는 이유로 판을 바꿀꺼면 사전에 이야기가 됐어야 하지않은가?
중국게임사의 이런 말도 안되는 개똥운영에 소비자고발합니다.
무슨 이벤트 이건 신규 탬 관리던 설명이 하나도 없고
뽑기같은경우도 랜덤의 확률도 나오는것처럼 설명하지만
100만원 500만원 최대 금액 천장이 존재하며
공성전이나 성역전 같은 컨텐츠 들은 연합끼리 공유하는 정보나 노하우가 있을건데 이걸 유저들의 동의 없이 마음대로 연합을 분해하거나 합치거나 하는 행태를 통하여 제작사의 귀책사유로 더이상 게임 진행이 어려움
3. 검토의견 제출
제 답변 요구 사항
(1)광고와 다른 게임컨텐츠
(2)이벤트나 신규 탬 관리던 설명부족한 부분
(3)뽑기는 분명히 랜덤의 확률로 나온다고 했는데 1100번 3000번 5000번 최대 수치 천장이 존재하는부분은 왜 공지 하지 않았는지
(4)모든 유저에게 동일하게 적용됩니다라고 했지만 이부분 또한 왜 설명이 없는지
그로 인해서 발생되게 되는 전략누출은 누가 책임지는지
(5)고객센터 cs담당자한테 문의하라고 했지만 어디에 고객센터 담당자가 있는지 번호가 어디있는지 한국지부는 있는지 설명도 하나도없는 부분
(6)답변이 가능한거만 답변 하고 나머지는 무시해도 되는건지
위에 내용 정확하게 답변요구 및 환불 미처리시 끝까지 해보겠다는 의사도 같이 전달함
잘운영하고 있는 100명가까운 길드 인원 연합까지 150명에 가까운 인원을 사전통보없이 공정하다는 이유로 회사가 마음대로 할 권리는 없음
이는 명백하게 회사의 운영 귀책사유 최소한 연합내 어떻게 운영이 된다는 언지라도 있어야 한다고 생각함
운영에 문제가 있다고 판단하며 환불요구함
다른 본인들 귀책사유는 답변도 안하고 해결의지도 없으며
모든사람에게 공정하니 상관없다?
모든사람에게 공정하지않기 위해서 현질유도한거 아닌가?
그럼 먼저 돈내고 앞서나간사람들을 위해서 그만큼 유지가 될수있게 해줘야하는데
공정이라는 이유로 판을 바꿀꺼면 사전에 이야기가 됐어야 하지않은가?
중국게임사의 이런 말도 안되는 개똥운영에 소비자고발합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.