[ 자연드림 ] 사이트에 사진과 글내용과 다른 무우가옴
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- 작성자 : 김설아
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 25-03-11 12:11:04
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무우 소과를 주문했습니다
자연드림 사이트에는 멀쩡한 통 무우 사진이 있고 글 어디에도 잘려서 갈수 있다는말이 없습니다
받은 무는 위아래 잘려서 왔고요
저는 아이들꺼 만들땐 초록색 부분을 쓰는데 그부분도 손톱한마디 있을까 말까합니다
잘려서 올수도 있다라는 글이 써있었으면 주문을 하지 않았죠
아무생각없이 무 껍질 두줄벗기고서 초록색부분이 엄청조금있는걸 알았고 화나서 사이트 글이랑 다시보면서
자연드림에 문의하니 중량에따라 주고 있어서 이상이 없는거라는식으로 답변이 돌아왔습니다
상한부분 잘라내고 파는지 알수 없잖아요..
사이트 사진에도 멀쩡한 무
글에도 잘려갈수 있다라는 말은없는데
교환또는 반품이 안된다는게 맞나요?
자연드림 사이트에는 멀쩡한 통 무우 사진이 있고 글 어디에도 잘려서 갈수 있다는말이 없습니다
받은 무는 위아래 잘려서 왔고요
저는 아이들꺼 만들땐 초록색 부분을 쓰는데 그부분도 손톱한마디 있을까 말까합니다
잘려서 올수도 있다라는 글이 써있었으면 주문을 하지 않았죠
아무생각없이 무 껍질 두줄벗기고서 초록색부분이 엄청조금있는걸 알았고 화나서 사이트 글이랑 다시보면서
자연드림에 문의하니 중량에따라 주고 있어서 이상이 없는거라는식으로 답변이 돌아왔습니다
상한부분 잘라내고 파는지 알수 없잖아요..
사이트 사진에도 멀쩡한 무
글에도 잘려갈수 있다라는 말은없는데
교환또는 반품이 안된다는게 맞나요?
첨부파일
- 20250311_113701.jpg (2.5M) DATE : 2025-03-11 12:11:20
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담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.