[ 엘지 유플러스 ] 엘지유플러스 고발
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- 작성자 : 백승우
- 조회수 : 916회
- 작성일 : 16-02-25 13:46:53
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설 전에 TV화면에 줄이가고 화질이 안좋아서 엘지유플러스에
전화를 해서 셋탑교환 요청을 했는데 TV가 고장이라며 바꾸라해서
TV를 바꿨습니다. 새TV가 왔는데 똑같더라구요. 그래서 전화했더니
그제서야 셋탑을 바꿔주더라고요. 근데 어제 또 신호가 아예 안잡혀서
TV 가 또 안나오네요 해지요청하니 약정이 남아서 위약금있다고 얘기하네요
TV도 큰마음 먹고 4.5일 생각해서 샀는데 .
고발합니다 유플러스
전화를 해서 셋탑교환 요청을 했는데 TV가 고장이라며 바꾸라해서
TV를 바꿨습니다. 새TV가 왔는데 똑같더라구요. 그래서 전화했더니
그제서야 셋탑을 바꿔주더라고요. 근데 어제 또 신호가 아예 안잡혀서
TV 가 또 안나오네요 해지요청하니 약정이 남아서 위약금있다고 얘기하네요
TV도 큰마음 먹고 4.5일 생각해서 샀는데 .
고발합니다 유플러스
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사 TV의 이상으로 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준(2009-1)에 의하면 인터넷서비스의 위면해지 여부는 누적 장애시간(72시간)과 장애신고 횟수(월 5회)로 판단을 합니다. 그 동안의 장애 이력을 확인하여 기준에 부합된다면 위약금 없는 해지가 가능하며 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.