[ CJ온스타일 ] 배송지연상품을 배송완료로 표시해
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- 작성자 : 지은아
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 25-03-14 09:06:38
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2월 11일 주문상품을 현재 3월13일까지 배송받지 못한상태인데 홈쇼핑 상태창에는 배송완료로 표시하여 상품인수후 포토상품평 사은품 신청을 불편하게 하였고 배송완료로 표시되어 상품이 현재 어떤상태인지 확인 하기 어렵게 함
홈쇼핑에 문의 항의 했으나 확실한 답변없이 지연되서 죄송하다는 뻔한 답변만 받음 시정요청하였으나 시정되지 않음으로 엄청난 스트레스 받고 있는상태임
배송 분실하였으면 분실 하였다고 확인 해야지 확인시켜주지 않으으로 스트레스
홈쇼핑에 문의 항의 했으나 확실한 답변없이 지연되서 죄송하다는 뻔한 답변만 받음 시정요청하였으나 시정되지 않음으로 엄청난 스트레스 받고 있는상태임
배송 분실하였으면 분실 하였다고 확인 해야지 확인시켜주지 않으으로 스트레스
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.