[ e음카드 배달(코나아이) ] 잘못 주문된 금액을 돌려주지 않습니다.
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- 작성자 : 김기범
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 25-03-11 15:32:05
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e음 배달 어플에서 다회용기라는 쿠폰이 있습니다.
그 쿠폰을 적용해서 결제전 금액을 확인할때 분명 5천원이 차감된 금액으로 보였고 결제를 눌렀는데 차감되지 않은 금액으로 결제가 되었습니다.
2월25일 부터 계속 컴플레인 걸었지만 해결해주질 않아 여기에 올리게되었네요
그 쿠폰을 적용해서 결제전 금액을 확인할때 분명 5천원이 차감된 금액으로 보였고 결제를 눌렀는데 차감되지 않은 금액으로 결제가 되었습니다.
2월25일 부터 계속 컴플레인 걸었지만 해결해주질 않아 여기에 올리게되었네요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.