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[ 해외직구 buybuyy.com ] 상품도착은 안하는데ᆢ상품판매는 계속함

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  • 작성자 : 국성호
  • 조회수 : 51회
  • 작성일 : 25-03-14 16:32:30

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2월11일에 직구를 통해 말린살구를 주문하고
결제를 했는데ᆢ상품도착은 안하구계속 판매하구 있습니다
다른 물품구입은 원만히 거래되고 있습니다
국내 사무실이 있는것 같은데ᆢ전화ㆍ문자
남겨도 연결이 안되고 있습니다
환불 49,900-  환불 받고 싶습니다

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댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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