[ BMW ] 차량 배정 우선순위 횡포
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- 작성자 : 윤경민
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 25-03-17 19:45:35
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부산 소재 동성 모터스에서 계약을 했다가 배정이 늦어져 다시 코오롱 모터스 에 차량을 계약 했는데 이자율이 비싼 자사 파이낸스 이용 해야 우선배정을 준다, 스카트 케어 해야 우선 순위 확률이 높다는 식으로
자체적인 페널티를 마련 해서 계약 우선 순위가 아닌 자기들 마음대로 배정을 주어 고객 혼란을 가중 시킴, 두군데 모두 동일
할인율 도 다르게 책정 하는 거도 모자라서 배정을 볼모로 회사 유리 한쪽으로 진행을 요구 /별도의 다른 차량은 우선 배정 제외
불합리하다고 판단 됩니다.
자체적인 페널티를 마련 해서 계약 우선 순위가 아닌 자기들 마음대로 배정을 주어 고객 혼란을 가중 시킴, 두군데 모두 동일
할인율 도 다르게 책정 하는 거도 모자라서 배정을 볼모로 회사 유리 한쪽으로 진행을 요구 /별도의 다른 차량은 우선 배정 제외
불합리하다고 판단 됩니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.