[ 디그스타일 ] 상체부분 원피스 착용시 안감 밀려나옴
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- 작성자 : 정진영
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 25-03-13 18:38:47
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제작원피스의 안감이 겉감보다 크게 덧되어져 착용전에도 큰것이 확인되고 착용시에는 안감이 밀려나옵니다. 불량사유로 접수하니 하단의 안감 밀려나옴은 불량이나 상체쪽은 아니라고 합니다.
상체쪽은 안감 삐져나옴은 불량사유가 아니여서 반품이 불가하고 배송비물려 재발송하겠다는것이 업제측 답변인데 제작옷을 제대로 만들지 않고 이런 모호한 대응에 보호받고자 올립니다. 상 체쪽 안감밀려나옴은 반품사유가 아닌지 궁금합니다.
사진과 받은내용 첨부합니다. 소중한 처리 부탁부립니다.
상체쪽은 안감 삐져나옴은 불량사유가 아니여서 반품이 불가하고 배송비물려 재발송하겠다는것이 업제측 답변인데 제작옷을 제대로 만들지 않고 이런 모호한 대응에 보호받고자 올립니다. 상 체쪽 안감밀려나옴은 반품사유가 아닌지 궁금합니다.
사진과 받은내용 첨부합니다. 소중한 처리 부탁부립니다.
첨부파일
- 20250313_153646.jpg (2.6M) DATE : 2025-03-13 18:38:58
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 옷의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.