[ 프레치 ] 이유없는 반품거절
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- 작성자 : 김하늘
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 25-03-11 18:40:05
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네이버 쇼핑을 통해 프레치라는 업체에서
청양고추 10키로 한박스를 구매하였습니다
도착한 상품은 홍청양이 섞여있는 다른 상품이 도착하여서 그상품은 잘못 온것이니 반품요청을 하였습니다
업체측은 자신들이 그 상품을 받아서 재판매 할수 없으니 홍청양 만큼만 양을 재발송 해줄테니 그것만 받으라며 막무가내로 나오고 있습니다 재발송 상품을 기다리는 시간만큼 제가 가지고 있는 청양을 같이 사용 할수없는데 그사이 상할수 있음에도 아랑곳 않고 절대 반품 불가라며 어깃장만 늘어 놓고 있으며 사기물건을 보내놓고서는 배째라고 나오고 있습니다 네이버 쇼핑 역시 해결해 줄 방법을 내놓지 않고 알아서 하라는식으로 방관 하고 있습니다
청양고추 10키로 한박스를 구매하였습니다
도착한 상품은 홍청양이 섞여있는 다른 상품이 도착하여서 그상품은 잘못 온것이니 반품요청을 하였습니다
업체측은 자신들이 그 상품을 받아서 재판매 할수 없으니 홍청양 만큼만 양을 재발송 해줄테니 그것만 받으라며 막무가내로 나오고 있습니다 재발송 상품을 기다리는 시간만큼 제가 가지고 있는 청양을 같이 사용 할수없는데 그사이 상할수 있음에도 아랑곳 않고 절대 반품 불가라며 어깃장만 늘어 놓고 있으며 사기물건을 보내놓고서는 배째라고 나오고 있습니다 네이버 쇼핑 역시 해결해 줄 방법을 내놓지 않고 알아서 하라는식으로 방관 하고 있습니다
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- 1741666189665.jpg (657.6K) DATE : 2025-03-11 18:40:11
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.