[ 현대리바트 ] 3번 교체요청 불량제품 배송
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- 작성자 : 정경훈
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 25-03-14 09:01:11
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지인에게 패브릭 쇼파를 선물받았습니다.
첫번째 받았을때 싸인펜 같은 이염이 있어 교체요청을 하고 오늘 3번째 교환을 받앋는데 더 심한 이염 상품을 받았습니다.
가구를 받을때마다 배송기사님은 자기는 배송전 검수담당이 아니라 왜 그런지 모른다. 물건을 판매하는 분도 죄송하다고만 하고 담당을 모른다, 계속 불만사항이 개선되지 않고 있습니다.
맘에 들지 않으면 취소 환불을 하라는 식이니, 저희가 들인 시간과 불편함은 어떻게 보상할건지,,,
일과시간중에 일하는 시간을 빼고 물건받았는데 사과로만 해결된 문제는 아닌것 같습니다.
첫번째 받았을때 싸인펜 같은 이염이 있어 교체요청을 하고 오늘 3번째 교환을 받앋는데 더 심한 이염 상품을 받았습니다.
가구를 받을때마다 배송기사님은 자기는 배송전 검수담당이 아니라 왜 그런지 모른다. 물건을 판매하는 분도 죄송하다고만 하고 담당을 모른다, 계속 불만사항이 개선되지 않고 있습니다.
맘에 들지 않으면 취소 환불을 하라는 식이니, 저희가 들인 시간과 불편함은 어떻게 보상할건지,,,
일과시간중에 일하는 시간을 빼고 물건받았는데 사과로만 해결된 문제는 아닌것 같습니다.
첨부파일
- 20250314_084508.jpg (4.2M) DATE : 2025-03-14 09:01:31
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 쇼파의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.