[ 야놀자 ] 환불
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- 작성자 : 이민준
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 25-03-23 12:56:17
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하루전에 환불요청 했는데 처음에는 호텔에 물어보시고 연락주신다 하셨습니다
이후 문자로 환불이 안된다는 답변이 왔습니다
근데 호텔측에 문의를 해보니 환불을 해줄수 있다고 답변이 왔습니다
그후에 야놀자측에 말하니 사실은 야놀자에서 해당 호텔을 구매후 저희에게 판매하는 시스템이라고 말했습니다
이게 무슨 경우인지 모르겠습니다
숙박업소 대행업체가 자신들의 이득을 챙기려고 사재기를 한것도 어이가 없지만 하루전에 호텔측에서도 된다는 환불을 못해주겠다는게 가장 어이가 없습니다
반값도 아니고 전액환불 안된다는게 말이되나요?
이채원 팀장이라고 하네요
이후 문자로 환불이 안된다는 답변이 왔습니다
근데 호텔측에 문의를 해보니 환불을 해줄수 있다고 답변이 왔습니다
그후에 야놀자측에 말하니 사실은 야놀자에서 해당 호텔을 구매후 저희에게 판매하는 시스템이라고 말했습니다
이게 무슨 경우인지 모르겠습니다
숙박업소 대행업체가 자신들의 이득을 챙기려고 사재기를 한것도 어이가 없지만 하루전에 호텔측에서도 된다는 환불을 못해주겠다는게 가장 어이가 없습니다
반값도 아니고 전액환불 안된다는게 말이되나요?
이채원 팀장이라고 하네요
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- 1742699367136.jpg (139.2K) DATE : 2025-03-23 12:56:18
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.