[ 에이블리 개인쇼핑몰 샤린느 ] 반품 기간지남,뻔뻔함
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- 작성자 : 순유빈
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-03-18 15:50:58
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3/10일 반품비 입금후 쇼핑몰에선 빠른처리 해준다고함, 그 후 계속 연락도 없고 반품회수를 안해가자 문의를 해보니 택배기사님이 몰랐다는 둥 둘러대기 시작. 본인 과실인데 사과 한마디 없음 좀 그러네요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불지연으로 몹시 답답하시리라 생각합니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.