[ 쁘띠메종 ] 배송지연 및 취소/환불 지연
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- 작성자 : 안광혁
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-03-14 13:09:07
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안녕하세요.
작년 12월28일에 쁘띠메종이라는 업체에 거실에 설치할 아기매트를 구매했었습니다.
그런데 현재까지 배송이 되지 않아 두 차례 문의 글을 남겼고 3월 6일에는 취소/환불 요청을 했습니다.
하지만 계속 환불이 이뤄지지 않아 문의 전화를 하였으나 업체는 전화도 받지 않고 오로지 게시글에만 답장을 합니다.
6일 이후로 두 차례 더 환불 요청을 했으나 빠른 시일 내로 환불해 준다는 말만 반복합니다.
배송 지연의 관하여 소비자에게 연락조차 없이 홈페이지 창에만 지연사유를 게시하고 전화도 받지 않으면 약 3개월 동안 배송도 환불도 이뤄지지 않고 있기 때문에 고발합니다.
확인 부탁드려요
작년 12월28일에 쁘띠메종이라는 업체에 거실에 설치할 아기매트를 구매했었습니다.
그런데 현재까지 배송이 되지 않아 두 차례 문의 글을 남겼고 3월 6일에는 취소/환불 요청을 했습니다.
하지만 계속 환불이 이뤄지지 않아 문의 전화를 하였으나 업체는 전화도 받지 않고 오로지 게시글에만 답장을 합니다.
6일 이후로 두 차례 더 환불 요청을 했으나 빠른 시일 내로 환불해 준다는 말만 반복합니다.
배송 지연의 관하여 소비자에게 연락조차 없이 홈페이지 창에만 지연사유를 게시하고 전화도 받지 않으면 약 3개월 동안 배송도 환불도 이뤄지지 않고 있기 때문에 고발합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.