[ 홀스몰24 ] 불량제품 반품비 배송비용 요청
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- 작성자 : 정민영
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 25-03-11 20:55:34
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물건을 받았는데 상태가 불량이였습니다. 업체에서는 고무제질의 물건은 오래되거나 보관을 위해 파우더 처리때문에 변질되거나 그런 가능성이 있는 부분이 있기에 반품은 가능하나 배송비를 내라고합니다. 업체측 물건이 잘못된것을 보내고 소비자에게 반품 배송비를 내라고하니..
미안하다거나 잘못되서 교품을 해주겠다고도 아니고 업체측에선 이럴수있는거니 반품하고 배송비는 내라고하는 식입니다. 너무 어이가 없습니다.
관련 부분에 대해 이메일을 주고 받았는데 그것을 첨부할수도 있습니다.
그럼 일이 진행되면 연락 부탁드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
미안하다거나 잘못되서 교품을 해주겠다고도 아니고 업체측에선 이럴수있는거니 반품하고 배송비는 내라고하는 식입니다. 너무 어이가 없습니다.
관련 부분에 대해 이메일을 주고 받았는데 그것을 첨부할수도 있습니다.
그럼 일이 진행되면 연락 부탁드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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- IMG_3837.png (251.6K) DATE : 2025-03-11 20:55:35
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.