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[ 쿠쿠전자 ] 전기난로

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  • 작성자 : 신미선
  • 조회수 : 43회
  • 작성일 : 25-03-20 13:12:50

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사용한지 2년 넘었습니다
 사용시 마다 켰다 끄다가 반복하면서 사용 할수밖에 없습니다  시일이지나가면서 더욱 더
2시가량 사용시 플스틱 타는 냄새와 그을림이 너무 심해서 써비스센터에 맡겼는데 개당5만원 이라고 합니다
그럼 다음엔 이런 현상이 없냐는 질문에 또 그런다고 합니다
처음부터 상판은 플라스틱으로 만들연 안도는 것같아요
화재 위험도 있고 매장에서 사용하는데 냄새로 인해 횐불 요청합니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당난로 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.

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