[ 픽라벨 ] 쇼핑몰사기
페이지 정보
- 작성자 : 김승범
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 25-03-18 09:46:02
본문
쇼핑몰에서 옷을 2월25일에 결제했는데 배송이 너무 안오길래 전화했더니 받지 않아서 카톡으로 문의했는데 결제후에 15일 이상걸린다고하길래 주문취소해달라고했더니 읽고 무시해버립니다. 여러차례 전화했으나 받지도않고 대응하지않는 상태입니다.
첨부파일
- IMG_67963341C737-1.jpeg (507.5K) DATE : 2025-03-18 09:46:04
- 이전글제품하자로물통교환2번전체1번교환햇으나또다시물통이불량발생이로인해일월에전허ㅏ해환불을요청햇으니거잘당함 25.03.18
- 다음글보험 상품 설명 부족으로 청약을 철회 요청을 했는데, 환급금액이 황당합니다. 25.03.18
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.