[ 기아자동차 ] 기아자동차 카니발 오토큐동이천서비스 보증수리거부
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- 작성자 : 백승민
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-03-14 12:09:43
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카니발 20년 11월식 32793km 차량운행중
터보차저가 고장나 보증기간이 살아있어 차량견인 후
기아자동차 동이천서비스 에 입고하였는데
엔진오일필터가 애니카랜드브랜드의 것으로
장착되어있다고 보증거부가 되어 신고합니다
엔진오일은 8000km-10000km 마다 잘교환
하였고 고장전 31000km일때도 교환하였지만
오토큐에서 교환하지않고 사제오일필터
가 껴져있다고 거부당한 상황입니다
현재 수리는 진행중이며 견적 약 200만원가량
발생하고 추가발생 가능하다고 하네요
터보차저가 고장나 보증기간이 살아있어 차량견인 후
기아자동차 동이천서비스 에 입고하였는데
엔진오일필터가 애니카랜드브랜드의 것으로
장착되어있다고 보증거부가 되어 신고합니다
엔진오일은 8000km-10000km 마다 잘교환
하였고 고장전 31000km일때도 교환하였지만
오토큐에서 교환하지않고 사제오일필터
가 껴져있다고 거부당한 상황입니다
현재 수리는 진행중이며 견적 약 200만원가량
발생하고 추가발생 가능하다고 하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.