[ 압구정 글리 ] 상품 사진.설명과 너무 다른 음식을 판매합니다
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- 작성자 : 유민선
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-03-12 18:16:58
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케이크 상품 외관이 너무 다릅니다 꽃은 생화라 조절하기 어려울거라 생각합니다 꽃다른거 빼고 크림색 매우 다른 핑크색인거도 색감차이 조명차이라 생각하고 넘기겠습니다
그런데 이건 아예 다른 물건아닌가요 크림을 짠 깍지 자체가 다른갈 사용해서 사진은 굵게 줄무늬있는 크림인데 이건 씨글찌글 얇은 깍지를 사용했어요
상품 사진에도있고 설명에도 있는 진주는한알도 없어요 사진엔 작은진주 큰진주 다 붙어있는데 대충 크림
덩어리만 있어요
리뷰사진도 판매올라와있는 사진과 흡사해서 시킨건데요
고객센터 이용해서 환불 요청하는데도 받아주시지도않고요
문의 결과는 직접 보시고 마음에 드시지 않은 경우 구매를 하지 않으시는건 가능하시나 배달 건 경우 성명이 적혀서 나가는 커스텀 케이크이다보니 환불 어렵다
라는말을 듣게됐는디
배달주문건은 대충 나가도 된다 배달로 시킨 제잘못이다 라는 말로 밖에 안들리네요 커스텀문구 저거 케이크 하판에 검정글씨 7천원추가 한겁니다 그부분
빼고라도 환불요청 드렸는데 그것도 싫다 하시네요
꽃 크림색 크림모양 사용한 깍지모양 사용한재료도 다르고 진주는 존재하지도않네요 허위광고라고 생각합니다
첫번째 사진이 판매처에 올라와있는 사진입니다
두번째 사진은 어플에 리뷰 사진입니다
나머지는 제가 케이크를 받자마자 촬영한 사진입니다
그런데 이건 아예 다른 물건아닌가요 크림을 짠 깍지 자체가 다른갈 사용해서 사진은 굵게 줄무늬있는 크림인데 이건 씨글찌글 얇은 깍지를 사용했어요
상품 사진에도있고 설명에도 있는 진주는한알도 없어요 사진엔 작은진주 큰진주 다 붙어있는데 대충 크림
덩어리만 있어요
리뷰사진도 판매올라와있는 사진과 흡사해서 시킨건데요
고객센터 이용해서 환불 요청하는데도 받아주시지도않고요
문의 결과는 직접 보시고 마음에 드시지 않은 경우 구매를 하지 않으시는건 가능하시나 배달 건 경우 성명이 적혀서 나가는 커스텀 케이크이다보니 환불 어렵다
라는말을 듣게됐는디
배달주문건은 대충 나가도 된다 배달로 시킨 제잘못이다 라는 말로 밖에 안들리네요 커스텀문구 저거 케이크 하판에 검정글씨 7천원추가 한겁니다 그부분
빼고라도 환불요청 드렸는데 그것도 싫다 하시네요
꽃 크림색 크림모양 사용한 깍지모양 사용한재료도 다르고 진주는 존재하지도않네요 허위광고라고 생각합니다
첫번째 사진이 판매처에 올라와있는 사진입니다
두번째 사진은 어플에 리뷰 사진입니다
나머지는 제가 케이크를 받자마자 촬영한 사진입니다
첨부파일
- 20250307_232229.jpg (2.8M) DATE : 2025-03-12 18:17:11
- 20250307_230516.jpg (2.3M) DATE : 2025-03-12 18:17:22
- 20250307_230509.jpg (2.6M) DATE : 2025-03-12 18:17:34
- Screenshot_20250307_231030.jpg (773.4K) DATE : 2025-03-12 18:17:38
- Screenshot_20250307_230935.jpg (288.9K) DATE : 2025-03-12 18:17:39
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.