[ 국대푸드 ] 당일수확레몬변질에대해 환불 미처리
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- 작성자 : 양윤선
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 25-03-19 09:17:33
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청정지역에서 당일 수확한 신선한 레몬이라고 하셨는데, 5개나 썩어서 왔습니다. 사진을 첨부하니 확인 부탁드립니다. 환불이나 보상이 필요할 것 같습니다.”라고ㅎ ㅏ는데 반품 수거를
계속 취소 하시고 일방적으로 환불은 무조건 안된다고하십니다 못난이로 샀는데 저는 스크래치 부분이 아닌 물러서 오래되서 못먹는
상품에 대해 이야기 한부분이고 4.5키로인데 35-45개라거햇는데
실제 갯수는 33개 밖에 되지 않앗습니다 수고해가셔서 확인해보시고 연락 주라고 해도 계속 무시 하십니다
계속 취소 하시고 일방적으로 환불은 무조건 안된다고하십니다 못난이로 샀는데 저는 스크래치 부분이 아닌 물러서 오래되서 못먹는
상품에 대해 이야기 한부분이고 4.5키로인데 35-45개라거햇는데
실제 갯수는 33개 밖에 되지 않앗습니다 수고해가셔서 확인해보시고 연락 주라고 해도 계속 무시 하십니다
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- IMG_4272.png (260.4K) DATE : 2025-03-19 09:17:35
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담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.