[ ] 휴대폰 요금사기
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- 작성자 : 고기동
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 12-07-20 16:54:32
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안녕하세요
저희 어머니께서 약 이년전 폴더형 휴대폰을 개통했습니다
휴대촌 가게에서 폰을 개통시킬떄 한달에 폰요금을 얼마 쓰냐 고해서 삼사만원 쓴다고 했더니 요금제를 34000원짜리 요금제로 개통시에 폰기기값은 무료라고 하면서 개통을 시켰습니다
하지만 첫달은 얼마 안나온 요금 하지만 조금씩지나면서 폰요금이 약 구만원식 나오기 시작했습니다
저희 어머니께서는 폰을 많니 써서 그런갑다 하면서 그냥 넘기시고 약이년을 쓰시고 지인으로 통해 이상하다는 소식을 듣고 LG테레콥 상담을 받아볼려고 전화를 걸었더니 폴더폰에 스카트폰 요금제를 올려놓고 통신사에서는 그사실을 진작알고 있었으면서도 이제와서 그러냐는 식으로 아무 대첵마련없이 기다리고있으라는 말만하고있습니다
어른상대로 이런 사기를 벌려놓고 아무런 대첵도 없이 이러고있는있는 LG통신사에 대한
소비자는 어떤 대첵을 세워야하면 이경우 고발을 하자고하면 어떤서류며 어떤경로로 해야하는지 궁금합니다
꼭좀 알려주세요
저희 어머니께서 약 이년전 폴더형 휴대폰을 개통했습니다
휴대촌 가게에서 폰을 개통시킬떄 한달에 폰요금을 얼마 쓰냐 고해서 삼사만원 쓴다고 했더니 요금제를 34000원짜리 요금제로 개통시에 폰기기값은 무료라고 하면서 개통을 시켰습니다
하지만 첫달은 얼마 안나온 요금 하지만 조금씩지나면서 폰요금이 약 구만원식 나오기 시작했습니다
저희 어머니께서는 폰을 많니 써서 그런갑다 하면서 그냥 넘기시고 약이년을 쓰시고 지인으로 통해 이상하다는 소식을 듣고 LG테레콥 상담을 받아볼려고 전화를 걸었더니 폴더폰에 스카트폰 요금제를 올려놓고 통신사에서는 그사실을 진작알고 있었으면서도 이제와서 그러냐는 식으로 아무 대첵마련없이 기다리고있으라는 말만하고있습니다
어른상대로 이런 사기를 벌려놓고 아무런 대첵도 없이 이러고있는있는 LG통신사에 대한
소비자는 어떤 대첵을 세워야하면 이경우 고발을 하자고하면 어떤서류며 어떤경로로 해야하는지 궁금합니다
꼭좀 알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일어머님께서 사용하시는 해당통신사 휴대폰의 과도한 사용요금으로 인해 당황스러우시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 더워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
제보자분 가입 조건 모두 기인지 상태이며, 개통시 정상 안내 후 제보자님의 선택으로 요금제 등록이 된 것이나 민원 해소 차 가입점에서 일부 금액 오퍼 제공으로 협의 시도하였으나 원하시는 금액의 환불 요구하여 협의 불가하다는 입장을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.