[ ] 갤럭시탭사용중 밧데리 방전 문제.
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- 작성자 : 김민경
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 12-05-12 14:19:33
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갤럭시탭사용자이고 작년2월에 구입해서 사용중에 있구요. 밧데리가 훅 닳고 카메라 플레시동작과동시에 꺼짐
증상같은걸로 작년에만 5회이상 센터방문하고그때마다 밧데리교환 충전기교환 업그레이드 os재설치등의 조치를 받았구요 올해3월엔 그냥 전화통화중 전원꺼지고 바로켜면 밧데리 거의없는상태가 되어버려 똑같은 문제라고 인식하고 다시 센터를 방문 했더니 교환환불 불가하고 os문제일거라고 os재설치받고 담날바로 문제나타나서
담날메인보드 교체하고 와서 1달좀 넘어 5월10일날 갑자기 또 전원꺼짐 때문에 센터방문하고 센터에서 메인보드교체후2달가까이지났기때문에 기계문제아니다. 또 os재설치받고 5월11일날 받아와서 그날오후 또 전원꺼짐 현상나타남. 공장제조사에 보내서 기계결함을 찾아보자함. 그래서 찾아보는건상관없으나 이유가 없다고 나오면 그땐 어떻게해야하나 물어보니 그냥 별수없이 써야한답니다. 그러면서 간헐적 으로 나타나는경우는 별수없다고 말합니다
그래서 제가 약10회정도 일어난현상중에 3개정도는 동영상 촬영한상태입니다.
하지만 동영상촬영해도 별수없다네요. 어떻게해야하나요. 정말방법이 없나요?
증상같은걸로 작년에만 5회이상 센터방문하고그때마다 밧데리교환 충전기교환 업그레이드 os재설치등의 조치를 받았구요 올해3월엔 그냥 전화통화중 전원꺼지고 바로켜면 밧데리 거의없는상태가 되어버려 똑같은 문제라고 인식하고 다시 센터를 방문 했더니 교환환불 불가하고 os문제일거라고 os재설치받고 담날바로 문제나타나서
담날메인보드 교체하고 와서 1달좀 넘어 5월10일날 갑자기 또 전원꺼짐 때문에 센터방문하고 센터에서 메인보드교체후2달가까이지났기때문에 기계문제아니다. 또 os재설치받고 5월11일날 받아와서 그날오후 또 전원꺼짐 현상나타남. 공장제조사에 보내서 기계결함을 찾아보자함. 그래서 찾아보는건상관없으나 이유가 없다고 나오면 그땐 어떻게해야하나 물어보니 그냥 별수없이 써야한답니다. 그러면서 간헐적 으로 나타나는경우는 별수없다고 말합니다
그래서 제가 약10회정도 일어난현상중에 3개정도는 동영상 촬영한상태입니다.
하지만 동영상촬영해도 별수없다네요. 어떻게해야하나요. 정말방법이 없나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일핸드폰의 여러가지 반복되는 이상현상으로 사용에 많은 어려움이 있으셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 피해제보관련하여 업체명을 확인해 주시기 바랍니다. 중재진행시 업체명이 확인 되어야 중재진행이 가능합니다. 편안한 주말오후시간 보내시기 바랍니다.