반품 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 네이버체크아웃 ] 반품

페이지 정보

  • 작성자 : 김유리
  • 조회수 : 239회
  • 작성일 : 14-02-26 17:52:37

본문

1. 네이버 체크아웃에서 30000원 이상 주문/
  뜨개실 10개  조건부 무료배송으로 3만원 이상이면 배송비가 무료이기 때문.

2. 2개는 정상이고 나머지 뜨개실이 '일부'가 완전히 헌 제품이 왔고, 판매자가 자기들의 과실을 인정하여 반품을 해줌.
  (판매자 과실일 경우, 배송비를 판매자가 부담.)
  확인해보니 왕복 배송비가 아닌 [[편도 배송비]]만 포함된 금액이 최종적으로  환불되었음/

3. 네이버 체크아웃의 판매자 측에서는
 2개만 구매완료를 확정하였기 때문에  3만원이상 조건무 무료배송이 성립하지 않는다구 주장.

4. 그러나, 2개만 정상이라 제 의지와 상관없이 어쩔 수 없이 구매완료를 선택함.
 
 판매자가 헌 물건을 보낸 탓이고, 2개 빼고 나머지를 반품시킨 것은 판매자 때문인 거고 이것은 판매자도 인정함.
 
5. 저는 실컷 3만원 이상 무료배송을 위해 그렇게 주문을 했는데, 판매자의 과실로 인한 배송비 발생을 저에게 부담시켰습니다.


6. 2500원 더 환불받아야 함.

첨부파일

  • 1.PNG (16.2K) DATE : 2014-02-26 17:52:37

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1529458 생활용품 유한회사아틀라스쿱 최은석 2026-06-30
1529457 식음료 마가보감 김민지 2026-06-30
1529456 기타 핑 크리스몰 김희승 2026-06-30
1529455 유통 쿠팡 황덕주 2026-06-30
1529454 유통 카카오쇼핑

처리중

반품
김지은 2026-06-30
1529453 유통 쿠팡 서인애 2026-06-30
1529452 자동차 현대자동차 최지훈 2026-06-30
1529448 유통 예스24 강전규 2026-06-30
1529445 생활용품 옥션쇼핑몰 진정환 2026-06-30
1529443 생활용품 텀스텀블러공식온라인스토어 정다움 2026-06-30
1529442 휴대전화 삼성전자 이순현 2026-06-30
1529438 자동차 현대자동차 차화석 2026-06-30
1529424 기타 박공헤어 개봉하우스 전단일 2026-06-30
1529422 기타 키디자인 이정기 2026-06-30
1529421 기타 창업경영포럼 황유순 2026-06-30
1529420 항공·여행 충전돼지 김지안 2026-06-30
1529419 유통 SP0260518084014KK3NF 주문번호 김미숙 2026-06-30
1529418 유통 (주)한경어게인 이은하 2026-06-30
1529417 생활용품 테키라 이지선 2026-06-30
1529416 기타 강남구청 강남구청 2026-06-30
1529415 생활용품 정스컬렉션 천화순 2026-06-30
1529414 통신 LGU+ 장창우 2026-06-30
1529413 통신 LG헬로비전 이병수 2026-06-30
1529410 통신 주식회사에이치스카이 https://prekart.kr/ 김희섭 2026-06-30
1529407 유통 배달의민족 임정은 2026-06-30
1529404 서비스 YMCA고양국제청소년센타 허진경 2026-06-30
1529401 생활가전 하이모터

처리중

상품불량
이근훈 2026-06-30
1529394 생활용품 zerobody 함다희 2026-06-30
1529392 금융 삼성생명 김채원 2026-06-30
1529388 생활용품 주식회사 엘에스에스씨 조대의 2026-06-30
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.