[ 영등포지하상가 10호 뮤M:U ] 부당한 대우를 받았습니다
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- 작성자 : 김수은
- 조회수 : 341회
- 작성일 : 26-05-24 20:57:49
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오늘 1시경에 옷을 구경하고 있었는데 직원이 와서 누가 입으실거냐고 묻더굳요 제가요라고 답했더니 고객님 사이즈없어요 라며 비웃는 표정을 지으시더라구요 너무 기분이 나빠서 신축성이 있는 옷을 추천해주실 생각을 하셔야지 아예 파실 생각이 없으시냐며 좀 따졌습니다 그런데 아예 없다고 하시더라구요 그래서나갔다가 옷이 너무 맘에 들었어서 다시 보고 있었는데 오셔서 고객님 사이즈 없다구요 하며 내쫓듯이 거의 문전박대 하시는 태도시더라구요 구경하는 것도 안되냐며 말하니 가소롭다는 듯이 보세요 이러고 픽 들어가시는데 너무 불쾌했습니다 그 매장이 옷을 피팅할 수 있는 곳도 아니고 제가 제품에 손상을 입힐 피해를 드리는 것도 아닌데 사이즈가 좀 작더라도 체중변화가 오면 나중에 입을수도 있는거고 구매하는건 소비자로서의 본인의지아닌가요? 요즘같은 불경기에 특히 패션쪽은 더 그런 여파가 큰 곳인데 그런 직원분을 쓰시는 건 경제성장을 저해시키는 원인같습니다 불친절을 넘어 업무태만이시고요 인신공격 당한 느낌까지 듭니다 이 부분 제가 직접 사과를 받거나 그 직원 분 교육을 다시 받으셔야 할것 같아서 민원드립니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.