[ 바닐라샵 ] 물품도 못받고 취소도 안되요
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- 작성자 : 김경화
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 13-09-12 10:40:26
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7월 31일 바닐라샵에서 의류 54800원 결제 했습니다
그러나 지금까지 옷도, 구매 취소도 안되고 있어요
전화도 안되요ㅜㅜ
글도 남겨보았지만 답도없어요 업체 번호는 070-4409-1115
그러나 지금까지 옷도, 구매 취소도 안되고 있어요
전화도 안되요ㅜㅜ
글도 남겨보았지만 답도없어요 업체 번호는 070-4409-1115
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 물품을 구입하시고 마음고생이 심하시리라 생각합니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.