[ 롯데닷컴 ] 물품제고가 없어서 환불을 했는대 배송비가 차감?
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- 작성자 : 전민영
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 13-07-27 08:29:00
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안녕하세요 다름이 아니라 좀 억울한 일이 있어서 이렇게 글을 올리게 되었습니다.
제가 정확히 07월 15일 G온라인 매장에서 주문을 했으나 늦은 07월 18일 물품이 없다는 전화와 함께 문자를 받았습니다. 모 늦게 알려준건 어쩔수가 없으니 그냥 환불만 받자 이렇게 마음을 먹었죠 그래서 통장에 돈이 들어오는지만 봤습니다.
그랬더니 결제한 금액이 아닌 29740원만 환불이 되어서 들어왔내요 아니 물품을 받아 본적도 없는대 환불비가 차감이 된다는 것이 이해가 안갑니다. 그래서 문의를 했더니 계좌와 예금주를 물러달라고 하내여 그래서 기달렸다가 답변을 보니 나중에는 다시 금액도 알려달라고 하내여 그래서 금액도 알려줬습니다. 이후 답변은 구매상품번호를 모르니 알려달라고 합니다.
아니 무슨...끝말잇기 하는것도 아니고 그럴꺼면 한꺼번에 질문을 하시던가 하지 하나 물어보고 또 하나 물어보면서 시간을 끄는지 모르겠습니다.
날짜: 07월 15일
전화 및 문자: 07월 18일
주문번호: 1532123489
가격: 32240 환불받은
가격: 29740
현재 날짜 07월 28일
지금 현재까지도 질문만 하고 있는 실정입니다.
제돈을 제가 받겠다는 데 이렇게 힘들어서야 되겠습니까?
제가 정확히 07월 15일 G온라인 매장에서 주문을 했으나 늦은 07월 18일 물품이 없다는 전화와 함께 문자를 받았습니다. 모 늦게 알려준건 어쩔수가 없으니 그냥 환불만 받자 이렇게 마음을 먹었죠 그래서 통장에 돈이 들어오는지만 봤습니다.
그랬더니 결제한 금액이 아닌 29740원만 환불이 되어서 들어왔내요 아니 물품을 받아 본적도 없는대 환불비가 차감이 된다는 것이 이해가 안갑니다. 그래서 문의를 했더니 계좌와 예금주를 물러달라고 하내여 그래서 기달렸다가 답변을 보니 나중에는 다시 금액도 알려달라고 하내여 그래서 금액도 알려줬습니다. 이후 답변은 구매상품번호를 모르니 알려달라고 합니다.
아니 무슨...끝말잇기 하는것도 아니고 그럴꺼면 한꺼번에 질문을 하시던가 하지 하나 물어보고 또 하나 물어보면서 시간을 끄는지 모르겠습니다.
날짜: 07월 15일
전화 및 문자: 07월 18일
주문번호: 1532123489
가격: 32240 환불받은
가격: 29740
현재 날짜 07월 28일
지금 현재까지도 질문만 하고 있는 실정입니다.
제돈을 제가 받겠다는 데 이렇게 힘들어서야 되겠습니까?
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