[ 애플맘 ] 환불을 해준다고 하고 안해주네요
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- 작성자 : 이은정
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 13-07-15 10:32:07
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제목그대로에요
그쪽 실수로 3주가 넘게 배송이 걸리고
그런데 제가 \주문을 잘 못해서 교환한다했더니
너무 죄송해서 선물로 주겠다고 하더라구요
그리고 저는 다른 물품을 다시 주문해서 약속한 시간보다 또 늦게 받았구요..
그런데 환불을 안해주세요...
그쪽 실수로 3주가 넘게 배송이 걸리고
그런데 제가 \주문을 잘 못해서 교환한다했더니
너무 죄송해서 선물로 주겠다고 하더라구요
그리고 저는 다른 물품을 다시 주문해서 약속한 시간보다 또 늦게 받았구요..
그런데 환불을 안해주세요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 반품과 관련하여 환불지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다. 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료되며 건강한 한주 되세요.