취소후 취소금액 환불이 너무 늦어요 > 소비자 상담 게시판

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[ 오늘의집 ] 취소후 취소금액 환불이 너무 늦어요

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  • 작성자 : 유청자
  • 조회수 : 128회
  • 작성일 : 25-01-17 09:20:24

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에어컨을 사고 물품 금액을 온란인으로 입금했는데 개인 사정상 다음날 아침 바로 취소해습니다. 환불이 너무 늦어져 에어컨 판매 업체에 전화하니 자기측에서는 벌써 취소 확정을 했다는 거예요.
물건이 출발했다 되돌아 간거면 이해하겠는데 지금 이거는 오늘의 집의 문제인것 같은데 일주일 가량 걸릴 일인가요?
오늘 아침에 오늘의 집에 전화하니 21일에 온다네요~
참 어이가 없네요.그냥 전산상의 문제를 이렇게 기다리게 하는것은 맞지않다 여깁니다.
바로잡아 주세요.

댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송관련한 허위광고에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

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