[ 애플 ] 어떻게 해야할지...요
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- 작성자 : 김병기
- 조회수 : 50회
- 작성일 : 13-06-11 18:38:22
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올2월에 아이패드 미니를 구입해서 사용했는데,,별 큰충격이 가해진 적이 없는데..옆면이약간 휘었어요.
애플사는 1년 무상리퍼를 해주지만,이런 경우는 소비자 책임이라고 32만원유상리퍼를 해야 한다네요.
사용한지5개월 밖에 안되었는데요..어쪄죠? 이렇게 제품이 약해서야 어디 사용하겠습니까?
만약 큰 충격이었다면 액정이 깨졌을텐데... 한쪽면이 종이처럼 휘어졌네요..
이럴떄 어떻게 해야할지...답변 부탁드립니다.
애플사는 1년 무상리퍼를 해주지만,이런 경우는 소비자 책임이라고 32만원유상리퍼를 해야 한다네요.
사용한지5개월 밖에 안되었는데요..어쪄죠? 이렇게 제품이 약해서야 어디 사용하겠습니까?
만약 큰 충격이었다면 액정이 깨졌을텐데... 한쪽면이 종이처럼 휘어졌네요..
이럴떄 어떻게 해야할지...답변 부탁드립니다.
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당제품에 옆면이 휘는 현상으로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.