[ ] 강제 렌탈비용 청구
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- 작성자 : 성미화
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 12-10-29 10:13:52
본문
공기청정기 랜탈을 본사에 직접의뢰, 사용하기 시작한지 2년의 기간을 마쳣습니다.
2년동안 가입비를 두번 내엇고 반환비도 한번 내엇 습니다.
마지막 2년기간 추가 사용요금청구도 바로 이체하여 마무리 하엿으며 안내원이 주위의 랜탈 사용권유자를
추천요구 문의 하며 없다고 하니! 그럼 한달의 써비스를 드릴테니 더 써보시구 그때 가져 가겟다고 하여
저는 이제 2년사용한거니 써비스사용을 주는구나 싶어~ 망서리다 ' 알앗다' 고 하며 그냥 철수를 미루엇 습니다.
그런데 10월 22일쯤 청정기 필터청소 한다고 연락이 와서 이제 끈낫으니 가져 갈거라 이야기 하엿으며
이어 다시 그분께서 계속 사용중으로 나온다고 직접 본사에 전화하라고 하셔서 전화를 걸어 " 왜 안가져 가냐고" 햇더니 한달의 서비스 기간이 끈나 계속 사용으로 원하시는걸로 접수되 추가 요금을 내지 않으면 반환청구를 안해 준다고 합니다!!
이 공기정정기 2대를 2년 의무 사용 하면서 반환금 한번과 가입비 두번을 내엇 습니다.
사건은 처음 청정기를 받아보앗을때 본사의 추천 상품이 10K 이상 커다란 (25평기준) 청정기가 와서 그런가 보다하고 쓰다가 필터청서하시는분께서 아무래도 너무큰거같고 작은거 두대면 더 좋앗을거 같다 하길래 그때 본사에 전화하여 잘못 추전해준것을 시정요구 하며 두대로 교환을 원햇으나 기간이 3개월이 넘어가니 안된다고 하여 정~ 원하면 반환금을 내야 한다하여 그리 하엿 습니다. 그리고 다시 가입비를 내고 정 싸이즈 2 대로 신청하여 2년을 사용한 공기청정기 입니다.
이유 불문하고 약정기간 끈나 후련한 마음으로 반환청구하여 추가 요금 다지불하엿는데
그 써비스 한달 더 사용하라는 말에 그리 하엿건만~~~
지금은 아에 두번이나 가져 가라고 전화를, 반환상담원과 또 불편사항 상담원과 하엿으나 아에 고객의 전화를 무시합니다. 반환청구 신청 접수를 해주지 않습니다. 계속 사용요금 청구를 하고 잇겟다고 하네요!!!
이런 경우가 잇습니까? 나는 원치 않으니 청정기를 내놓을테니 가져가라고 두번 전화해도 접수 조차 되잇질 않고 무시하는 상담원도 본사의 방침에 충실한 대응이라보고 웅진랜탈을 고발하고 싶습니다,
말은 V.I.P.고객이면서 상담내용은 무시하는 반환청구조차 무시하고 날자계산하여 요금청구 하며 나중에는 압류신청서까지 보내는 회사 입니다.
2년동안 가입비를 두번 내엇고 반환비도 한번 내엇 습니다.
마지막 2년기간 추가 사용요금청구도 바로 이체하여 마무리 하엿으며 안내원이 주위의 랜탈 사용권유자를
추천요구 문의 하며 없다고 하니! 그럼 한달의 써비스를 드릴테니 더 써보시구 그때 가져 가겟다고 하여
저는 이제 2년사용한거니 써비스사용을 주는구나 싶어~ 망서리다 ' 알앗다' 고 하며 그냥 철수를 미루엇 습니다.
그런데 10월 22일쯤 청정기 필터청소 한다고 연락이 와서 이제 끈낫으니 가져 갈거라 이야기 하엿으며
이어 다시 그분께서 계속 사용중으로 나온다고 직접 본사에 전화하라고 하셔서 전화를 걸어 " 왜 안가져 가냐고" 햇더니 한달의 서비스 기간이 끈나 계속 사용으로 원하시는걸로 접수되 추가 요금을 내지 않으면 반환청구를 안해 준다고 합니다!!
이 공기정정기 2대를 2년 의무 사용 하면서 반환금 한번과 가입비 두번을 내엇 습니다.
사건은 처음 청정기를 받아보앗을때 본사의 추천 상품이 10K 이상 커다란 (25평기준) 청정기가 와서 그런가 보다하고 쓰다가 필터청서하시는분께서 아무래도 너무큰거같고 작은거 두대면 더 좋앗을거 같다 하길래 그때 본사에 전화하여 잘못 추전해준것을 시정요구 하며 두대로 교환을 원햇으나 기간이 3개월이 넘어가니 안된다고 하여 정~ 원하면 반환금을 내야 한다하여 그리 하엿 습니다. 그리고 다시 가입비를 내고 정 싸이즈 2 대로 신청하여 2년을 사용한 공기청정기 입니다.
이유 불문하고 약정기간 끈나 후련한 마음으로 반환청구하여 추가 요금 다지불하엿는데
그 써비스 한달 더 사용하라는 말에 그리 하엿건만~~~
지금은 아에 두번이나 가져 가라고 전화를, 반환상담원과 또 불편사항 상담원과 하엿으나 아에 고객의 전화를 무시합니다. 반환청구 신청 접수를 해주지 않습니다. 계속 사용요금 청구를 하고 잇겟다고 하네요!!!
이런 경우가 잇습니까? 나는 원치 않으니 청정기를 내놓을테니 가져가라고 두번 전화해도 접수 조차 되잇질 않고 무시하는 상담원도 본사의 방침에 충실한 대응이라보고 웅진랜탈을 고발하고 싶습니다,
말은 V.I.P.고객이면서 상담내용은 무시하는 반환청구조차 무시하고 날자계산하여 요금청구 하며 나중에는 압류신청서까지 보내는 회사 입니다.
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담당자님의 댓글
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