[ ] 블루밍비데의 광고 스펙과 제품의 스펙이 다름
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- 작성자 : 가경순
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 12-09-27 16:36:29
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안녕하십니까
블루밍비데의 광고 문구와 실제 제품의 스펙이 달라 제품 반품 요청을 했음에도 전혀 소비자의 요구에 응답이 없어 신고합니다
구입일자:2012.09.12
설치일자:2012.09.16(근무처가 지방임으로 주말 집에들러 설치)
구입처:GS홈쇼핑
불만내용:GS홈쇼핑에 나와있는 제품(모델명 ICON 120)의 스펙에는 "사용전후 노즐을 강제 세척하여 더욱 청결하게 사용하실수 있습니다"(첨부파일 "블루밍비데 ICON120모델 스펙" 참조) 라고 되어 있습니다. 그러나 제품을 설치후 노즐의 세척이 사용 전,후 모두 세척이 되지않아 고객센타에 전화문의(9/20)결과 전문기사를 보내 확인한겠다고 하여 기사 방문(9/22)결과 본 제품은 강제 노즐세척이 되지 않는 즉 수동으로 사람이 노즐을 꺼내 세척하는 제품으로 확인 하고 갔습니다
따라서 비데는 위생이 우선임으로 노즐이 강제로 자동 세척이 되지 않는 제품은 사용할 수 없어 반품을 요구하였으나 고객만족팀장 이신형 019-448-7917, 온라인 판매담당 현면관 010-8556-8368, 국내영업부 과장 문병규 010-7328-9875 등 여러사람과 여러차례 통화를 했으나 모두 알아보고 열락준다. 연락드리겠다. 무슨팀에 연락하도록 했다 등 등의 핑계로 저의 요청을 거절하고 있으며 급기야 오늘은 저의 전화는 아예 받지도 않고 있습니다
이에 소비자 상담을 신청하오니 해결해 주시면 감사하겠습니다
감사합니다
저의 글솜씨가 없어 글이 너무 장황해서 이해못하신 부분이 있으시면 전화주시면 감사하겠습니다
블루밍비데의 광고 문구와 실제 제품의 스펙이 달라 제품 반품 요청을 했음에도 전혀 소비자의 요구에 응답이 없어 신고합니다
구입일자:2012.09.12
설치일자:2012.09.16(근무처가 지방임으로 주말 집에들러 설치)
구입처:GS홈쇼핑
불만내용:GS홈쇼핑에 나와있는 제품(모델명 ICON 120)의 스펙에는 "사용전후 노즐을 강제 세척하여 더욱 청결하게 사용하실수 있습니다"(첨부파일 "블루밍비데 ICON120모델 스펙" 참조) 라고 되어 있습니다. 그러나 제품을 설치후 노즐의 세척이 사용 전,후 모두 세척이 되지않아 고객센타에 전화문의(9/20)결과 전문기사를 보내 확인한겠다고 하여 기사 방문(9/22)결과 본 제품은 강제 노즐세척이 되지 않는 즉 수동으로 사람이 노즐을 꺼내 세척하는 제품으로 확인 하고 갔습니다
따라서 비데는 위생이 우선임으로 노즐이 강제로 자동 세척이 되지 않는 제품은 사용할 수 없어 반품을 요구하였으나 고객만족팀장 이신형 019-448-7917, 온라인 판매담당 현면관 010-8556-8368, 국내영업부 과장 문병규 010-7328-9875 등 여러사람과 여러차례 통화를 했으나 모두 알아보고 열락준다. 연락드리겠다. 무슨팀에 연락하도록 했다 등 등의 핑계로 저의 요청을 거절하고 있으며 급기야 오늘은 저의 전화는 아예 받지도 않고 있습니다
이에 소비자 상담을 신청하오니 해결해 주시면 감사하겠습니다
감사합니다
저의 글솜씨가 없어 글이 너무 장황해서 이해못하신 부분이 있으시면 전화주시면 감사하겠습니다
첨부파일
- 블루밍비데 ICON120모델 스펙1.JPG (54.7K) DATE : 2012-09-27 16:36:29
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담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.