[ ] LG U+ 인터넷 설치 후 유리창 전면 금이 감.
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- 작성자 : 김정호
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 12-07-30 16:47:34
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월 26일 인터넷 이전 설치를 하면서 인터넷 선을<BR>외부에서(2층) 다시 아래쪽 1층으로 내려서 연결했습니다.<BR>당시 저희 집이 2층인데 1층으 가게 식당이고 2층은 가정집입니다.<BR>인터넷선을 내부로 가져오기위해서 tv 뒤쪽 유리옆에 있는 스테인레스<BR>기둥에 구멍을 내서 해달라고 하였습니다.(기존에 다른 선 들어온 구멍있음)<BR>그런데 설치 기사분들이 구멍을 못내시더군요..전 구경만 했습니다.어쩌는지..<BR>그러다 여러번 시도하다 도저히 안되겠는지 다른쪽을 살피더군요....<BR>그리고 구멍을 내는 곳을보니 TV뒤쪽 유리문 구석이었습니다..<BR>유리틈새 막아놓은 실리콘을 벗겨내고 그곳에 구멍을 내었더군요..<BR>전 그사람들이 어련히 잘할까하는맘에 안심했습니다.구멍도 유리지만 나쁘지않은것같더군요. 그리구 한달후 며칠전 우연히 지나가면서 TV뒤 유리문을 봤는데 반으로 쫙~ 금<BR>이 가있는걸 확인했습니다..그리고 부모님과 함께 살펴보니 그때 구멍낸 그곳부터 시작되서 금이 가서 갈라졌더군요..헐...어이가 없었습니다.<BR>그래서 바로 전화를했습니다..그때 설치기사에게 상황이 이러하니 유리문을 교체해달라..<BR>그러자 그 설치기사는 자기는 교체비용을 다 줄수없다고 우리에게 돈을 내라했습니다.<BR>황당합니다..우리는 돈을못준다고했고 잘못은 당신들이했는데 왜 우리한테 돈을 내라는지.<BR>그리고 다시 전화가 왔는데 설치기사가 우리가 돈을 어느정도 내지않으면 <BR>자기는 못고쳐주겠다고 알아서하라고...그러더군요..배째라는건지...<BR>엘지 인터넷 본사에서도 그사람과 합의를 하라더군요...직원이 맞는건지참...<BR>소비자원에도 신고했지만....신고는 커녕 상담만들어주더니 내용증명해서 그쪽 본사에 <BR>보내라는 말만하고 끊었습니다..ㅡㅡ 화가 났습니다...소비자신고를 접수해주고 중재해주고<BR>해결할수있게 도움을 줘야지....내용증명 보내라니....누가 그걸 모릅니까??<BR>답답하고 화가 납니다...그 설치기사..본때를 보여주고싶네요..<BR>고발하고싶습니다..<BR><BR>신고자 : 김**<BR>사건발생일 : 2012.06.26<BR>교체비용 : 30만원가량(영업피해보상액 생길수있음)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사 인터넷을 설치 하시는 과정에서 직원이 유리창에 구멍을 내어 금이 갔다니 무척 난감하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.