sk브로드밴드 > 소비자 상담 게시판

가입자명 백경록
휴대폰 010 5166 8253
이사전가입지역 대구서구내당2동1022-11번지



제가 sk브로드밴드를 사용하고 있었습니다.
일년 정도 썼던것같네요
제 명의는 아니고 오빠 명의로 sk브로드밴드 인터넷을 사용하고 있었습니다.
오빠가 지방으로 가게되어 엄마랑 저는 조금 좁은집으로 가기로 하였고 원룸으로 이사하게되었습니다.
4월1일에 이사를 하였습니다.
일부러 알고 간것도 아니고 이사 가서 보니 그 집 자체에 인터넷 내선과 티비내선이 다있더군요
따로 설치를 하지 않아도 ,
건물주인이 건물 밖에 티비선이라던지 에어컨 선이라던지 주렁주렁 달려있는걸 싫어해서
처음부터 이 집에는 밖에 아무선도 없습니다.
집자체에 에어컨 가스레인지다 다 있을정도로요
이정도면 당연히 인터넷 설치는 무리라고 생각했고 그리고 ,
어차피 내선이 있는거 돈 내면서 볼필요 있을까 하는 생각도 당연히 그랬죠
사람이니깐 그리고 저는 소비자니깐 당연한거 아니겠습니까?
그래서 4월초쯤에 오빠 명의로 되어있으니 오빠보고 106에 전화해서 해지하라고 했습니다.
약정된을 물어야한다고 하더군요 위약금..
그래서 제가 다시 전화해서 집이 이렇다 저렇다 설명을 했습니다
오빠는 남자라 그런것도 잘모르고 관심도 크게 없습니다
당연히 오빠는 주말에 한번씩 집에 오는데 알리가 있겠습니까?
설명을 해도 위약금을 물어야 한다고 계속 말하더군요
위약금은 저희가 약정해놓은 기간이 있기때문에
그 기간동안 사용을 하지않으면 위야금 내야하는거 압니다
실장이라는 사람도 전화를 오고 하더군요
일단은 우리집에 설치가 되는지역인지 살펴 본다고 하더군요
하라고 했죠 어차피 되는 지역이라고 선을 밖으로 뺄수도 없으니 말이죠
다음날 통화하기로 약속을 하고
집주인 사장님께 물어봤습니다
이사오기전 sk브로드밴드를 사용하고 있었다고 해지하면 위약금을 물어야해서
설치되겠냐고
절대 안된다고 하셨습니다


이집에서 에어컨이며 내선이며 가스레인지며 원래 설치가되어있었으니
당연히 안되겟죠
다른 세대도 다 똑같구요
다음날 전화가 오더군요
설치 가능한 지역이라며 ,,
그래서 제가 주인아저씨께 물어봤더니 안된다더라
이렇게 말을했더니 그건 고객님 사정이라고 하더군요
정말 어이가 없었습니다
충분히 제 사정 맞습니다
그럼요 제가 괜히 sk브로드밴드 약정도 다끝나지않았는데
이사를갔고 하필간곳이 내선도 있었으며 설치 불가한곳으로 간건지
그럼 그쪽에서 주인아저씨랑 전화를 해서 합의를 하라고 했더니
그것또한 고객님이 하셔야하는거죠 그러더군요
그럼 저보고 어떻게하라는겁니까?
설치는 안돼,,위약금은 물어야하고 ,,
그리고 선을 밖으로 뺀다 한들 창문에 구명을 뚫거나 아니면 창문을 그선때문에 열어두고
생활을 어떻게 하냐고 했더니 그것도 고객님 사정이라고 하시네요
창문에 구멍을 뚫는순간 저는 여기서 이사갈때 창면 한짝을 다 갈아주고 나가야합니다
내가 건물 주인입니까?
저는 그냥 원룸에 월세로 살고있습니다.
아시는 분을 통해서 조금 싸게 월세로 살고있는거구요
저희형편아시는 분들이셔서 ,,
근데 sk브로드밴드는 고객입장은 요만큼도 생각하지않는건가요?
설치만하면 자기네들은 끝인건가요?
너무 황당해서 말이 안나오더라구요
엄마가 전화를 하겠다고 하더군요
엄마도 저랑 똑같은 소리를 하셨죠
대답은 똑같았습니다
정지를 시키는 방법을 권하더군요
원래는 6개월인가 3개월 밖에 정지가 안되는데
저희는 특별히 이번년 말까지 해준다고 하더군요
너무 고마워서 눈물이 다납더이다
이렇게 고객을 생각해주나 하구요
정말 어이가 없어서 ..
일단을 그 방법밖엔없으니깐 그렇게 하겠다고했습니다
위약금이 30만원~40만원정도 내야한다고 하더라구요 ..
sk는 앞으로 절대쓰지도 않을꺼지만
너무 황당합니다.
저희가족모두 sk텔레콤을 사용하고 있었지만
오빠랑 저 통신사를 변경했어요
제주위 친구들 남자친구 모조리다 변경하라고 했습니다.

제 주위에는 sk사용자가 거의 없습니다.
sk자체는 쓰지도 말자며
너무 화나서 sk텔레콤을 못쓰겠더라구요
저는 너무 화나는게
휴대폰을 사도 전 약정비 한번도 안 낸적이 없습니다
sk텔레콤 제가 정말 오랜고객이고 vip고객이였음에도 불구 하고 전화해서
이렇게 언성 높이면서 싸워본적 단한번도 없었습니다.
쓸데없는일도 전화하는일도 잘 없었습니다
그런데 정말 언성 높이게 말들고 화나게 하더군요..
또한 이렇게 어딜 찾아서 글을 남겨본적도 처음 입니다.
다시는 sk를 사용하지 않을거지만
참 ,, 소비자는 약자네요
왕이라고 하는건 아니였군요
sk브로드밴드로 인해 sk자체 이미지가 이렇게 만드는군요..
그리고 제가 원룸이라 계약이 2년이지만 더연장이 될수도 있는거고 중간도 나가수도 있는겁니다
제가 다른 곳에 이사가서 인터넷을 설치해야하는
경우가 생기면
제가 sk고객이였기때문에 충분히 다시 설치 할수 있는거 아닙니까?
원래 쓰고 있었던거였기때문에
그런데 이렇게 되면 저는 절대 sk를 사용하지 않겠죠?

위약금 내야하는거 하는거겟죠 ..
약정기간을 사용하지 않았으니
하지만 ,, 고객 사정이라도 있는거 아니겠습니까?
불가피한 지역아니겠습니까?
이게바로 ,, 집주인사장님은 설치를 못하게 하시고
sk브로드밴드는 무조건하려고 하고
안하면 위약금돈내라고 하고
이런사정정도는 들어줄수 있는거아닌가요?


이렇게 민원신청을 해도 ,,
소비자 이야기를 들어주는거 맞는거죠..?
너무 황당하네요..