[ ] <<KT핸드폰 판매점>>의 고객응대엉망의 양심팔아먹은 악덕업주
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- 작성자 : 최효진
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 12-05-10 23:37:37
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5월7일 핸드폰을 개통하였습니다
다음날 핸드폰에 불량이 발생되어서 핸드폰을 갖다주려고갔습니다
근데 핸드폰 개통취소가 안된다는 거에요 분명히 14일내에는 취소가 된다는점을 알고 갔는데
직원하는말이 그 법이 바뀌어서 이젠 안된다는거에요
저처럼 단순변심해서 술먹고 와서 난리피는 사람들이 많다고 그법이 바꼈데요 (애기데리고
깠는데 말을막하네요애기아니면 싸울뻔했어요 이때만해도 침착했어요.애기때문에)
그리고 저는 단순변심도 아니고 분명히 문제가 있어서 간거거든요.불량상태를 사장과직원한테직접
보여줬구요 . (근데 일이 터지고 나니깐 불량상태를 보여준적이 없다고 딱 잡아뗍니다.)
거기는 씨씨티비가 있어서 돌리면 다 확인이 됩니다.
지금이시간에도 너무 억울하고 분해서 잠이 안와요 자기들이 거짓말하고 잘못을 인정해야 될거같아요
분하고 억울합니다.
사장을앞에두고 제가 이러고 있으니 또 한마디 하네요
사장님신경쓰지마세요 제가 처리할게요 ㅡㅡ(제가 무슨 폭탄물입니까?손님인데.)
그리고 저보고 6-7시간 죽치고 있어도 소용없데요 안바꿔줄거니까 (이게 손님한테 할 소리입니까?)
그래서 제가 그랬어요 그럼 제가 손해보면 취소처리해줄겁니까?
돈을 준다니 그제서야 취소처리방법을 알여줍니다
핸드폰사면서 줬던 악세서리값이랑 퀵비 등등을 울며 지불하고
삼성서비스센터가서 불량증을받아오랍니다. 그것도 오늘 문닫았으니 내일처리해준다고..ㅠㅠ
저는 불량저나기로 하루더 고생했구요
그냥 좋은게 좋은거라고 내가 손해보고 좋게넘어가야지 했는데 주위사람들이 니가 바보냐구
왜그러냐구 합니다, 저도 너무 억울해서 고객센터에 전화를 했고
고객센터서 하는말이 14일내에는 개통취소가능하다합니다
저는 그것도 그제야 알았어요 정말 직원말대로 법이 바뀌줄알었어요,그거는 정말 사기아닌가요?
그래서 이래저래 불만을 다 접수하고났는데 문제는 더 가관입니다.
불량증가지고 그 판매점을 다시 갔더니 다짜고짜 고객센터에 우리가 금품을 요구했다고
했냐구 따지는거에요 참나,, 전 있는그대로 더 보탠것도 없고 빠지지도 않습니다
그러더니 자기들이 언제 취소안해준다고 했냐구 지금해주고 있지 앟냐고 합니다
물론돈을 줬으니 해준다구했겠조.그전엔 절대안된다고 했어요
고객센터에서 머라한모양입니다.
결국은 돈은 돌려받았구요
그리고 불량을 자기들에게 보여준적도 없지않냐구,,,ㅠㅠ딱잡아떼요 우리가 언제그랬냐구
제가 거짓말한듯이 몰고갑니다.
정말 이모든내용 씨씨티비만이 알고있어요 거기에 씨씨티비설치되있구요
이거 돌릴수만있다면 돌려서 그사장과 직원 오리발내밀고 발뺌하지않고
자신들의 잘못인정하고 사과받고 싶어요
지금은 고객센터의 도움으로 개통취소되고 돈도 받았지만
그사람들의태도 정말 용서안되요 끝까지 거짓말하고 말을 함부로하는 그 버릇.정말 화가납니다.
저도사람인지라 좋은게좋은거도 좋게끝나길 바라는입장인데
끝까지오리발내밀고 거짓말하는 그판매점을 분명히 강력한 경고조치를해줘야합니다.
더이상없어요 다른사람들도 같은피해안입었음좋겠어요
늦은시간 잠도안와요 자신들이 한말만 제대로 인정해야해요 그런곳은 정말 자격없습니다
손님을 응대하지도 않고 사기쳐서 은근넘어가려는거 고쳐줘야 다시는 이런피해 발생되지 않아요
kt에서는 판매점교육은 안시키는것인가요? 핸드폰을 사면서 이렇게 어이없었던 적은 처음이네요
저에게도 다섯살난아이가 있는데 애도 데리고 갔었거늘..그런말을 한적이 없었다며 딱
잡아떼던 양심을 팔아먹는 그 업주랑 직원들 때문에 정말 다른 또 피해가 생길까우려됩니다
정말 사기보다 나쁜것 은 없어요 작은 거짓말로 더 큰 피해가 생길수 있습니다
작은 피해라 생각지 마시고 부디 확실히 파헤쳐서 자신들의 잘못을 인정할수 있도록
국민신문고 소비자 고발센터에서 꼭 좀 도와주세요 부탁드립니다.
다음날 핸드폰에 불량이 발생되어서 핸드폰을 갖다주려고갔습니다
근데 핸드폰 개통취소가 안된다는 거에요 분명히 14일내에는 취소가 된다는점을 알고 갔는데
직원하는말이 그 법이 바뀌어서 이젠 안된다는거에요
저처럼 단순변심해서 술먹고 와서 난리피는 사람들이 많다고 그법이 바꼈데요 (애기데리고
깠는데 말을막하네요애기아니면 싸울뻔했어요 이때만해도 침착했어요.애기때문에)
그리고 저는 단순변심도 아니고 분명히 문제가 있어서 간거거든요.불량상태를 사장과직원한테직접
보여줬구요 . (근데 일이 터지고 나니깐 불량상태를 보여준적이 없다고 딱 잡아뗍니다.)
거기는 씨씨티비가 있어서 돌리면 다 확인이 됩니다.
지금이시간에도 너무 억울하고 분해서 잠이 안와요 자기들이 거짓말하고 잘못을 인정해야 될거같아요
분하고 억울합니다.
사장을앞에두고 제가 이러고 있으니 또 한마디 하네요
사장님신경쓰지마세요 제가 처리할게요 ㅡㅡ(제가 무슨 폭탄물입니까?손님인데.)
그리고 저보고 6-7시간 죽치고 있어도 소용없데요 안바꿔줄거니까 (이게 손님한테 할 소리입니까?)
그래서 제가 그랬어요 그럼 제가 손해보면 취소처리해줄겁니까?
돈을 준다니 그제서야 취소처리방법을 알여줍니다
핸드폰사면서 줬던 악세서리값이랑 퀵비 등등을 울며 지불하고
삼성서비스센터가서 불량증을받아오랍니다. 그것도 오늘 문닫았으니 내일처리해준다고..ㅠㅠ
저는 불량저나기로 하루더 고생했구요
그냥 좋은게 좋은거라고 내가 손해보고 좋게넘어가야지 했는데 주위사람들이 니가 바보냐구
왜그러냐구 합니다, 저도 너무 억울해서 고객센터에 전화를 했고
고객센터서 하는말이 14일내에는 개통취소가능하다합니다
저는 그것도 그제야 알았어요 정말 직원말대로 법이 바뀌줄알었어요,그거는 정말 사기아닌가요?
그래서 이래저래 불만을 다 접수하고났는데 문제는 더 가관입니다.
불량증가지고 그 판매점을 다시 갔더니 다짜고짜 고객센터에 우리가 금품을 요구했다고
했냐구 따지는거에요 참나,, 전 있는그대로 더 보탠것도 없고 빠지지도 않습니다
그러더니 자기들이 언제 취소안해준다고 했냐구 지금해주고 있지 앟냐고 합니다
물론돈을 줬으니 해준다구했겠조.그전엔 절대안된다고 했어요
고객센터에서 머라한모양입니다.
결국은 돈은 돌려받았구요
그리고 불량을 자기들에게 보여준적도 없지않냐구,,,ㅠㅠ딱잡아떼요 우리가 언제그랬냐구
제가 거짓말한듯이 몰고갑니다.
정말 이모든내용 씨씨티비만이 알고있어요 거기에 씨씨티비설치되있구요
이거 돌릴수만있다면 돌려서 그사장과 직원 오리발내밀고 발뺌하지않고
자신들의 잘못인정하고 사과받고 싶어요
지금은 고객센터의 도움으로 개통취소되고 돈도 받았지만
그사람들의태도 정말 용서안되요 끝까지 거짓말하고 말을 함부로하는 그 버릇.정말 화가납니다.
저도사람인지라 좋은게좋은거도 좋게끝나길 바라는입장인데
끝까지오리발내밀고 거짓말하는 그판매점을 분명히 강력한 경고조치를해줘야합니다.
더이상없어요 다른사람들도 같은피해안입었음좋겠어요
늦은시간 잠도안와요 자신들이 한말만 제대로 인정해야해요 그런곳은 정말 자격없습니다
손님을 응대하지도 않고 사기쳐서 은근넘어가려는거 고쳐줘야 다시는 이런피해 발생되지 않아요
kt에서는 판매점교육은 안시키는것인가요? 핸드폰을 사면서 이렇게 어이없었던 적은 처음이네요
저에게도 다섯살난아이가 있는데 애도 데리고 갔었거늘..그런말을 한적이 없었다며 딱
잡아떼던 양심을 팔아먹는 그 업주랑 직원들 때문에 정말 다른 또 피해가 생길까우려됩니다
정말 사기보다 나쁜것 은 없어요 작은 거짓말로 더 큰 피해가 생길수 있습니다
작은 피해라 생각지 마시고 부디 확실히 파헤쳐서 자신들의 잘못을 인정할수 있도록
국민신문고 소비자 고발센터에서 꼭 좀 도와주세요 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 개통후 하자로 철회요청하는 과정에서 여러가지 불미스러운일을 겪으시어 매우 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 해당업체에 이같은 업무 방식을 개선하도록 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.