나도 모르는 결제... > 소비자 상담 게시판

안녕하세요 ..윙키라는 음악다운사이트에서 회원가입하라해서 가입했는데..
결제가 되더라구요..13000원인가..그래서 내가 뭘 잘못했나보다 하고 그 달은 그냥 넘어갔는데
다음달 핸드폰으로 자동결제가 또 되었네요...그래서 환불요청 메일을 보냈더니 ...환불이 안된다네요..
이건 어떻게 하나요...
안녕하세요 .윙키입니다.

 

고객님전화드려 안내드리려했으나 부재로인해 연결이 되지않습니다.

 

고객님께서는 가입 이후에 휴대폰 인증절차를걸처 페이백 프리미엄 약정 서비스를 신청하셨습니다.
참여하신 서비스는 만원 상품권과
결제 금액에 해당하는 서비스와 2만원 상당의 서비스를 지급해드려 취소처리는 어렵습니다.
첫달은 페이백해드려 두번째 자동연장까지 약정기간입니다.

 

자동결제해지는 직접해지 해주셨으며

3월13일 결제된 서비스는 4월12일까지 이용가능합니다.



기타 문의사항이 있으시면 1644-8532로 연락주시기 바랍니다.
 
윙키를 이용해 주셔서 대단히 감사드리며 즐겁고 유익한 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다

---------- [ Original Message ] ----------

Subject: 환불해주세요

Date: Tue, 13 Mar 2012 21:03:42 +0900 (KST)

From: "혜정2" <mysunlhj@hanmail.net>

To: <help@winky.co.kr>

자동연장13200원이 결제되었습니다..

결제 취소하세요

나도 모르게 자동연장이라니...