[ 멀쓰샵 ] 소비자고발센터에고발하랍니다.
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- 작성자 : 이영숙
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 14-03-18 14:05:20
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멀쓰샵에서 아디다스 트랙탑이라는 빨간색츄리닝을 7만원에 구입했습니다.
초등학생6학년 여학생이 입는거였구요 목요일날 받아서 금요일날 하루 학교에 입구가고 오후에 학원에 가구,,,토요일날 입으려고 보니 보풀이 많이 생겨있던거에요...주말이라 건너뛰고 원요일날 오후에 멀쓰샵과 통화후 사진첨부로 보내드렸습니다 담날 오전에 본사에서 전화가 올거라고 한더니..몇분지나지않아 다시 전화가오더군요 본사에서 전화통화할 이유가 없다고...반품이든 교환이든 못해주겠다더군요 멀쓰샵역시 본사에서 그러니 자기네도 보상해줄수 없다고요,,,
하루 입었는데...7만원짜리를 ㅜㅜ 방법을 알려주는거라며 소비자 고발센터에 신고를 하고 그쪽에서의 결과엔 승복하겠다고 하네요...이럴땐 어떻게 해야하는건지요
어느 소비자가 하루입고 보풀이난걸 안된다고 하니 알겠다고 하고 손놓고 있겠습니까...
알려주세요 옷입고 활동하지 아니하고 그림처럼 서있기만 합니까...
초등학생6학년 여학생이 입는거였구요 목요일날 받아서 금요일날 하루 학교에 입구가고 오후에 학원에 가구,,,토요일날 입으려고 보니 보풀이 많이 생겨있던거에요...주말이라 건너뛰고 원요일날 오후에 멀쓰샵과 통화후 사진첨부로 보내드렸습니다 담날 오전에 본사에서 전화가 올거라고 한더니..몇분지나지않아 다시 전화가오더군요 본사에서 전화통화할 이유가 없다고...반품이든 교환이든 못해주겠다더군요 멀쓰샵역시 본사에서 그러니 자기네도 보상해줄수 없다고요,,,
하루 입었는데...7만원짜리를 ㅜㅜ 방법을 알려주는거라며 소비자 고발센터에 신고를 하고 그쪽에서의 결과엔 승복하겠다고 하네요...이럴땐 어떻게 해야하는건지요
어느 소비자가 하루입고 보풀이난걸 안된다고 하니 알겠다고 하고 손놓고 있겠습니까...
알려주세요 옷입고 활동하지 아니하고 그림처럼 서있기만 합니까...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 구입하신 츄리닝의 보풀현상에도 반송이 불가하다니 무척 당황스러우셨겠습니다. 의류(매트) 표면의 잔털이 마찰에 의해 서로 엉키면서 발생하는 보푸라기가 과다하게 발생한 경우로서 제품불량(필링)으로 판단될 수 있습니다. 섬유제품전문가의 심의나 시험검사(필링테스트)를 통해 단위면적당 일정 수 이상의 보풀이 발생한 것으로 판정되면 하자로 인정됩니다.(보풀 3-4급 이상).하자로 판명이되면 환불받으실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.