[ 이천삼성서비스센터 ] 폰 오작동/ 교환,환불을 회피합니다.
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- 작성자 : 김미라
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-12-16 10:35:48
본문
분류 : 휴대폰 | 업체명 : 이천삼성서비스센터
갤럭시s4를 구입한지 얼마 되지도 않았는데 수/발신도 잘 안되고, 통화중에 끈김현상이나
예를들어서 고층아파트 집 앞에서는 통화권이탈이 되었다가 계단에서는 송수신이 잡힙니다.
또, 상대편은 계속 전화를 하였는데 제 전화는 울리지 않거나 통화대기신청을 했는데
됬다가 안됬다가 반복합니다.
토. 서비스센터방문(폰에이상없으나, 이상하므로 설정을 다시잡아줌.)
월. 서비스센터에서 kt에 연락하여 설정을 다시잡음.
월. 대리점에서 유심교체
화. 서비스센터방문(메인보드교체)
서비스센터에서 해보자는...이것들을 다했습니다.
해보고안되면 교환이나 환불이 이루어질꺼라고..
직장에서 센터까지 40분정도 거리인데 조퇴하고 외출하고 해서요.
그후, 여러증상으로 폰이안되서 센터에 연락했더니
기사분이 환불이나 교환해주신다고 센터로 방문하라고 하더라구요.
출장나오면서 갔더니..
팀장님이 대체폰을 사용해 보라고 했답니다.
팀장님하고 1:1로 다시얘기했더니 기계이상이 아니라면서 대체폰을 쓰던지
아니면 방법없다면서 실실웃어가면서 얘기하시더군요.
센터에서 해보라는거 다 해서 안되서 교환이나 환불절차하러 오라고 해서 왔다니까
그건안된다고 하시네요..
기사님한테 가서 다시 얘기하니까 팀장님이 목소리 낮추라면서 영업방해로 신고하겠다고 합니다.
이게 말이 됩니까? ...
폰구입한지 한달도안됬는데, 회사눈치 봐가면서 센터로 오가며..스트레스가 장난이 아닙니다.
삼성본사에 전화해서 팀장님, 관리팀장님, 민원실 등등 통화했는데..
서비스센터편들어주기 바쁘시고.. 죄송하다면서 또 대체폰을 권합니다.
민원팀장님하고 통화할때 전화가 먹통이 되었는데..
그부분은 인정한다고 해서 녹음시켜놨습니다.
네이버뉴스볼때나 시계볼때도 멈칫하는 이 폰 여러증상이 나타나는데
교체환불 안해 주려고 하네요..
갤럭시s4를 구입한지 얼마 되지도 않았는데 수/발신도 잘 안되고, 통화중에 끈김현상이나
예를들어서 고층아파트 집 앞에서는 통화권이탈이 되었다가 계단에서는 송수신이 잡힙니다.
또, 상대편은 계속 전화를 하였는데 제 전화는 울리지 않거나 통화대기신청을 했는데
됬다가 안됬다가 반복합니다.
토. 서비스센터방문(폰에이상없으나, 이상하므로 설정을 다시잡아줌.)
월. 서비스센터에서 kt에 연락하여 설정을 다시잡음.
월. 대리점에서 유심교체
화. 서비스센터방문(메인보드교체)
서비스센터에서 해보자는...이것들을 다했습니다.
해보고안되면 교환이나 환불이 이루어질꺼라고..
직장에서 센터까지 40분정도 거리인데 조퇴하고 외출하고 해서요.
그후, 여러증상으로 폰이안되서 센터에 연락했더니
기사분이 환불이나 교환해주신다고 센터로 방문하라고 하더라구요.
출장나오면서 갔더니..
팀장님이 대체폰을 사용해 보라고 했답니다.
팀장님하고 1:1로 다시얘기했더니 기계이상이 아니라면서 대체폰을 쓰던지
아니면 방법없다면서 실실웃어가면서 얘기하시더군요.
센터에서 해보라는거 다 해서 안되서 교환이나 환불절차하러 오라고 해서 왔다니까
그건안된다고 하시네요..
기사님한테 가서 다시 얘기하니까 팀장님이 목소리 낮추라면서 영업방해로 신고하겠다고 합니다.
이게 말이 됩니까? ...
폰구입한지 한달도안됬는데, 회사눈치 봐가면서 센터로 오가며..스트레스가 장난이 아닙니다.
삼성본사에 전화해서 팀장님, 관리팀장님, 민원실 등등 통화했는데..
서비스센터편들어주기 바쁘시고.. 죄송하다면서 또 대체폰을 권합니다.
민원팀장님하고 통화할때 전화가 먹통이 되었는데..
그부분은 인정한다고 해서 녹음시켜놨습니다.
네이버뉴스볼때나 시계볼때도 멈칫하는 이 폰 여러증상이 나타나는데
교체환불 안해 주려고 하네요..
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