[ ] 구매대행 쇼핑몰 교환 환불 불가
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- 작성자 : 김미주
- 조회수 : 770회
- 작성일 : 12-02-14 12:07:18
본문
제가 품바이 싸이트에서 사진 그대로 캡춰했습니다
제가 바라는 상품은 이 사진과 동일하면 좋겠지만 주름의 특성상 그 조건이 힘들다면 양쪽이 같았으면 좋겠다고 했습니다
하지만 그런 상품으로 교환도 불가능 하다고 합니다
품바이 사진은 싸이트 캡춰구요
나머지 사진은 제가 받은 상품 사진으로 찍은 것입니다
상품은 이미 품바이에 보낸 상태라서 저는 저 사진이 전부 입니다
저 주름은 움직일 수 없게 딱딱하게 고정되어 있습니다
그래서 더 문제가 되는 것 같습니다
움직인다면 손을 봐서라도 신을려고 했습니다
환불은 배송비 4만원을 제외하고 가능하다고 합니다
더더욱 어이 없는 사실은 119000원에 구매했는데
현재 7만원대에 판매되고 있습니다
어떻게 해서든지 구제 받고 싶습니다
나몰라라 하는 태도도 너무 불쾌하고 양쪽이 같은 상품으로 확인하여 다시 교환해 달라해도 안된다고 합니다
너무 심한 횡포로 몇일째 스트레스가 장난이 아닙니다
꾝 해결 부탁드립니다~!
제가 바라는 상품은 이 사진과 동일하면 좋겠지만 주름의 특성상 그 조건이 힘들다면 양쪽이 같았으면 좋겠다고 했습니다
하지만 그런 상품으로 교환도 불가능 하다고 합니다
품바이 사진은 싸이트 캡춰구요
나머지 사진은 제가 받은 상품 사진으로 찍은 것입니다
상품은 이미 품바이에 보낸 상태라서 저는 저 사진이 전부 입니다
저 주름은 움직일 수 없게 딱딱하게 고정되어 있습니다
그래서 더 문제가 되는 것 같습니다
움직인다면 손을 봐서라도 신을려고 했습니다
환불은 배송비 4만원을 제외하고 가능하다고 합니다
더더욱 어이 없는 사실은 119000원에 구매했는데
현재 7만원대에 판매되고 있습니다
어떻게 해서든지 구제 받고 싶습니다
나몰라라 하는 태도도 너무 불쾌하고 양쪽이 같은 상품으로 확인하여 다시 교환해 달라해도 안된다고 합니다
너무 심한 횡포로 몇일째 스트레스가 장난이 아닙니다
꾝 해결 부탁드립니다~!
첨부파일
- 품바이피해.jpg (163.1K) DATE : 2012-02-14 12:07:18
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 구매대행으로 구입하신 제품의 하자로 반품하시려하니 업체에서 거부를 해 많이 속상하셨으리라 생각합니다. 전자상거래를 통하여 물품을 구입한 경우, 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제17조1항)홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 다만 해외구매(구매대행 포함)를 할 경우 청약철회시 반송에 소요되는 비용이 상당하기 때문에, 해외사이트(또는 대행사이트 이용)에서 제품을 구매하고자 할 때는 특히 신중하게 결정하는 것이 바람직합니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.