[ 샬롱베이비 스냅사진 ] 돌잔치 사진을 파일이 날라갔다는데 어찌 대응해야 하나요?
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- 작성자 : 이승희
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 13-10-02 00:26:40
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안녕하세요? 어디에 어떻게 문의해야 할지 몰라 문의드립니다. 둘째아기 돌잔치를 9.7일 치루고 스냅사진을 찍었습니다. 사진 인화는 한달뒤에 된다고 해서 기다리고 있는데 10월 1일 어제 스냅사진 업체측으로 부터 전화가 왔는데 스냅사진 파일이 업체 컴퓨터 하드 고장으로 인해 파일이 문제가 생겨 복구가 않된다고 합니다. 헤어나 메이크업 다시 하게 해주고 돌상도 차려놓고 사진 다시 찍어준다고 하는데 도저히 이해할 수 없습니다. 돌잔치에 참석한 친지분들도 없고... 또 시간을 내서 사진을 찍어야 하고.... 이건 사진을 다시 찍어주고도 손해배상이 이뤄져야 된다고 생각합니다만, 제가 어떻게 대응해야 할 지 조언 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일촬영하신 자녀분 돌잔치 사진파일이 삭제되어 복구가 되지 않는다니 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 사업자 과실에 의한 손해배상 청구할 수 있습니다. 공정거래위원회 표준약관에 의해 예식 관련 사진촬영, 앨범에 소요된 비용의 3배 배상요구 가능하며 추가적인 손해배상에 대해서는 업체와 합의 사항이라 하겠습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.