버츄얼 마라톤 결제후 패키지 미도착 > 소비자 상담 게시판

랭킹마라톤 이라는 버츄얼 마라톤 사이트에서 5월 8일에 "토이푸들런" 상품을 주문하였습니다. 

구매를 하고 물건이 너무 배송이 되지 않아 5월 21일에 글을 남겼는데 다음날 1차 발송을 했고 2차는 다음주에 발송한다고 답변을 받았습니다. 

근데 5월 28일에 택배가 왔는데, 택배 안에 가장중요한 토이푸들런 메달이 들어있지 않았습니다. (뱃지도 들어있지 않았습니다.)

어떤 안내도 없었고, 다른말도 없었고 다만 당시 받았던 운송장에 - 메[달 및 뱃지는 다음주에 추가로 발송예정 : 죄송합니다 이렇게만 써 있었습니다. 

그 후로 계속 기다려도 나머지 패키지가 도착하지 않고, 어플에 글을 써도 답이 없고 홈페이지에 글을 써도 답이 없습니다. 

홈페이지에 나와있는 고객센터 휴대폰 번호에 전화를 걸어도 받지도 않고, 문자를 남기거나 카톡을 보내도 답이 없습니다. 

토이푸들런 이외에도 그 후로 동경이런이나 천산갑런 등 다른 상품들도 올라오고 있고 인스타 계정에 스토리도 한번씩 올라오고 있는거 보면 활동을 하고 있는 건데, 답변을 안 줍니다. 

어떻게 해야 하나요?  

랭킹마라톤

이 사이트 이고 여기 보면 연락처 등도 다 나와있는데 연락이 없습니다.