구입 후 고장..환불방법 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ Sil ] 구입 후 고장..환불방법

페이지 정보

  • 작성자 : 최인철
  • 조회수 : 46회
  • 작성일 : 13-09-23 12:44:31

본문

2013년 9월 15일 계약 했고, 명의는 16일에 넘어왔습니다. 실주행은 150km 입니다. 계약 당시
엔진쪽에 문제가 생기면 전액 환불이 명시되어있습니다. 주행은 엔진경고등이 들어왔습니다. 그래서 찾아갔더니, 머퓰러문제라고 하네요. 그래서 전액환불은 어렵다고 합니다. 수리비 400만원나왔습니다. 계약당시 엔진문제 부분이 모호하니까 기준을 정하라고 했습니다. 그래서 딜러가 직접 엔진미션 문제 발생시 전액환불이라고 명시 했습니다. 어떻게 하면 좋을 까요?
구입하고 딱 150km 탔습니다. 조언 부탁 드립니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

중고자동차매매업에 의한 소비자분쟁해결기준에 의하면 성능.상태점검에 대하여 차량인도일로부터 30일 또는 2,000KM 이내에 하자가 발생하였을 경우 보상 가능합니다. 소비자분쟁해결기준에 자동차의 성능점검기록부를 교부하지 않거나 허위로 작성,교부한 상태에서 하자가 발생한 경우에는 수리비를 보상하도록 규정되어 있습니다. 구조, 장치 등의 성능, 상태 등을 허위점검, 고지한 경우 자동차 관리법에 의거하여 2년 이하 징역 또는 500만 원 이하의 벌금 부과 대상입니다. 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1527138 유통 클릭메이트쓰리백 김지현 14:38
1527136 휴대전화 애플SKT 정상현 14:31
1527135 생활가전 mi family 주식회사 유첸시대 씨포스 14:30
1527134 생활가전 쿠쿠 김명선 14:23
1527133 기타 경성 운동화 빨래방 허완 14:21
1527132 항공·여행 배달의민족 박진규 14:16
1527131 유통 힘내라 농가 황현순 14:16
1527130 식음료 쿠팡 조지현 14:15
1527129 기타 오스무브 김희정 14:14
1527128 기타 삼성전자/CJ대한통운 김지헌 14:14
1527127 기타 인터라프샵 어정현 14:14
1527126 통신 KT 박종대 14:14
1527125 기타 페이레터(주) 김향숙 14:13
1527124 생활용품 HATTZ

접수

AS불성실 N
김태훈 14:05
1527123 생활용품 UNIQUELABE 김보미 14:00
1527122 유통 뉴담마켓 정윤 14:00
1527121 통신 로밍도깨비 조은솔 13:58
1527116 식음료 쿠팡 최수진 13:42
1527115 유통 CJ 대한통운 / 알리익스프레스 장영철 13:42
1527113 유통 리클라라 나영미 13:39
1527112 항공·여행 클린메이트 주지혜 13:29
1527108 식음료 흥부곶간 김명재 13:25
1527107 기타 크린토피아 (상도포스코점) 신장식 13:22
1527102 식음료 시골농부 (한경어게인) 고광표 13:11
1527101 생활용품 니쁜스

처리중

환불 N
정세훈 13:11
1527100 항공·여행 아고다 박찬철 13:08
1527099 유통 쿠팡 윤선순 13:07
1527094 기타 동 인 천 자미온 김영규 12:55
1527093 자동차 퍼시픽렌터카 김민선 12:55
1527092 기타 쿠팡과 우리두리 한정효 12:55
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.