[ 삼우사주방제품 ] 사용두달만에 고장 유상as만처리
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- 작성자 : 신호철
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 26-06-16 12:42:55
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사용 일주일만에 날이 밀리고 날끼리부딧혀서 파손 처음엔 조금만그래서 사용하려 했으나 날이갈수록 심해져서as요청 했으나
소비자 과실이라며 유상as만 고집함
쿠팡상세페이지에 as및고장수리반품 된다고 표기돼어 있으나 이행되지 안음
소비자 과실이라며 유상as만 고집함
쿠팡상세페이지에 as및고장수리반품 된다고 표기돼어 있으나 이행되지 안음
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댓글
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.