환불요청 > 소비자 상담 게시판

인터넷 쇼필몰에서 6월1일 남성초경량쿠션 운동화를 69,000원에 검정과 흰색 2개를 주문하여 6월 9일에 인수하였음. 포장을 뜯으니 역겨운 냄새가 심하여 반품과 환불을 요청했음,

상담사가 1만원을 줄테니 반품하지말라고 종용하였고, 거부하자 2만원을 줄테니 반품하지말라고 다시 종용하기에 돈이 문제가 아니라 냄새가 심하여 불량상품이므로 사용하지 않겠다고 거부하였음.

다시 상담사가 국내 배송비 3,000~6,000원, 국제배송비 30,000원으로 소비자 부담이니 잘 생각해 보라고 하기에 고발센터에 의뢰하여 해결하고 싶습니다.

쇼핑몰 광고에는 "14일 이내 이유없이 반품", "무료배송"이라고 광고하고 있습니다. 상담은 인터넷 봇으로 했습니다.

주문번호 sp02606012115282y15j