[ 윌로우하우스 ] 아기침대 오염상품 판매
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- 작성자 : 윤종태
- 조회수 : 194회
- 작성일 : 26-03-31 19:17:28
본문
1) 쿠팡에서 아기침대 구매, 오염된 상품 받아
업체에 직접 문의 넣었더니
1,2,3차 - 전화 연결X, 사과 X, 문자 2~3시간에 한번 답장
4차 - 쿠팡 통해 문의 넣었더니 5분만에 문자 회신 (이 전 문자수신 23시간 전)
2) 3일만에 배송받은 가구. 교환 요청 했더니 10일 이상 소요된다 안내.
3) 아기가 쓰는 침대라 이물질 묻어있는거 확인해달라고, 방치하기 찝찝하니 수거좀 빨리 해달라고 했더니 - 확인해봤는데 이물질 아니고 포장 과정에서 잉크로 인한 이염이 생긴거다(사진보면 이염 절대 아닙니다) 교환 10일 기다려라 답변.
4) 패브릭 데이베드+매트리스 구매 / ‘라돈 안심하세요’ 하면서 꼼꼼히 만들었다 상세페이지에 그렇게 기재해둬놓고 불량품이 왔는데 업체가 응대하는 태도에서 신뢰성 하락.패브릭의 전체 생산 과정이 못미더워서 전체반품 요청했더니 매트리스만 반품된다 답변. (직접 먼저 연락x 쿠팡통해)
5) 과도한 추가배송비 지역 세분화
처음부터 이렇게까지 할 생각은 없었는데 불량품을 판매하시고도 전혀 한번도 먼저 연락을 안주시네요.
아이들 사용하는 물건 만드시면서 이러지 맙시다.
판매만 하면 그만이십니까?
업체에 직접 문의 넣었더니
1,2,3차 - 전화 연결X, 사과 X, 문자 2~3시간에 한번 답장
4차 - 쿠팡 통해 문의 넣었더니 5분만에 문자 회신 (이 전 문자수신 23시간 전)
2) 3일만에 배송받은 가구. 교환 요청 했더니 10일 이상 소요된다 안내.
3) 아기가 쓰는 침대라 이물질 묻어있는거 확인해달라고, 방치하기 찝찝하니 수거좀 빨리 해달라고 했더니 - 확인해봤는데 이물질 아니고 포장 과정에서 잉크로 인한 이염이 생긴거다(사진보면 이염 절대 아닙니다) 교환 10일 기다려라 답변.
4) 패브릭 데이베드+매트리스 구매 / ‘라돈 안심하세요’ 하면서 꼼꼼히 만들었다 상세페이지에 그렇게 기재해둬놓고 불량품이 왔는데 업체가 응대하는 태도에서 신뢰성 하락.패브릭의 전체 생산 과정이 못미더워서 전체반품 요청했더니 매트리스만 반품된다 답변. (직접 먼저 연락x 쿠팡통해)
5) 과도한 추가배송비 지역 세분화
처음부터 이렇게까지 할 생각은 없었는데 불량품을 판매하시고도 전혀 한번도 먼저 연락을 안주시네요.
아이들 사용하는 물건 만드시면서 이러지 맙시다.
판매만 하면 그만이십니까?
첨부파일
- IMG_7018.jpeg (2.5M) DATE : 2026-03-31 19:17:28
- IMG_7017.jpeg (2.4M) DATE : 2026-03-31 19:17:29
- IMG_7007.mov (7.7M) DATE : 2026-03-31 19:17:29
- IMG_7001.jpeg (4.4M) DATE : 2026-03-31 19:17:29
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.