실착용5회미만 바지 엉덩이 눌림자국 > 소비자 상담 게시판

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[ 시스템 ] 실착용5회미만 바지 엉덩이 눌림자국

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  • 작성자 : 이윤아
  • 조회수 : 309회
  • 작성일 : 26-01-07 22:53:02

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2025년 9월 15일 구매후 5회정도 착용
엉덩이 부분 하앟게 눌린자국(헤짐)
부산 신세계아울렛에서 구입했으나 울산에 거주하고 있어 방문을 바로 할수없어서 택배로 발송 12월 8일 접수후 소비자연맹으로 부터 균형이나 봉데이상이 없고 착용과정 신체압을 받으면서 기모가 늘린현상으로 판단된다고 심의의견 받음..
본인 몸무게는 51kg이고,9월15일 구매후  바로 착용할수있는 계절이 아니라서  10월 중순 부터 착용했고 실착용 5회정도인데 착용기간이 긴것도 아니고 신체압에 51kg의해 기모가 늘린현상이라는것을 받아들일수없고 똑같은 소재 타사제품은 5년째 입어도 전혀 문제 없기에 의료심의의견이 억울합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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