[ metric ] 항공권환불처리
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- 작성자 : 유은혜
- 조회수 : 316회
- 작성일 : 25-12-24 09:10:45
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12월 7일날 환불요청을 했는데 여태까지 환불진행 자체가 안되고 문의 해보니까 처음엔 10일서 15일 걸린다고 했다가 오늘 다시 문의 해보니 3-4일 걸린다고 했다가
항공사측에 따라서 10-15일 소요된다고 하는데 이게 말이 됩니까? 심지어 수수료 10% 땐데고 했는데 제가 계산해보니 10%수수료서 더 떼가서 100%환불원합니다.
항공사측에 따라서 10-15일 소요된다고 하는데 이게 말이 됩니까? 심지어 수수료 10% 땐데고 했는데 제가 계산해보니 10%수수료서 더 떼가서 100%환불원합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
항공권 취소 시 발생하는 수수료에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
항공권의 뒷면이나 구입당시 인터넷상의 환급조건에 따라 다를 수 있으며 당사자 간의 특약은 임의법규보다 우선적으로 적용되므로 개인사정에 의한 취소 시에는 수수료가 공제되어야 합니다. 다만, 사정이 불가피할 경우(부모의 사망, 본인의 입원 등)에는 사정변경의 원칙에 따라 공제 없이 환급받을 수는 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.